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「Noreply」という用語は、メールの件名、送信者、またはメールアドレスの一部としてよく見られます。では、「No Reply」とは何なのでしょうか？
これが「Noreply」メールです
「Noreply」メールとは、自動的に生成されるメッセージです。このようなメールアドレスの場合、まず最初に、実際にメールが読まれたり、返信が返ってくることはないと考えてください。「Noreply」メールは、単に情報提供を目的として送信されています。
- 「Noreply」は英語で「返信不可」を意味します。これにより、顧客に返信する必要も期待する必要もないことを明確に伝える目的があります。
- この戦略は、ニュースレターや顧客情報などを、メーリングリストやボットを通じて顧客に自動的に送信する場合などに、企業が選択しています。これらのメールアドレスは、従業員や企業へのスパムメールを防止する目的でも使用されます。
- ニュースレターの場合、メール内に配信停止のリンクを必ず含める必要があります。特に「Noreply」メールアドレスから送信されたメッセージの場合、この点は重要です。
- GDPRに準拠しつつ、購読解除や顧客からの問い合わせに対応するため、ノーリプライメールアドレスを使用する事業者は、メール内に連絡先の情報を記載する必要があります。
- 当然ながら、人は追加の情報が必要な場合、「返信」ボタンを押す習慣があります。AI の時代には、企業にはさらに別の選択肢もあります。
- 企業は、顧客の問題やその他の問い合わせに対応するチャットボットをメールにリンクする方式に移行しています。これにより、顧客満足度が向上し、多くの質問を解決することができます。
「返信不可」メールはいつ届きますか？
前述のように、「返信不可」メールは、受信者との連絡を意図せず、一方的なものとして意図的に作成されています。
- このアドレスは、ウェブサイト登録やお問い合わせフォームで、簡単な確認を送信するために頻繁に使用されます。
- ニュースレターも、送信者があなた宛てに送信している以上、Noreplyアドレスから送信されることが多くあります。
- 送信者に連絡を取りたい場合は、その送信者のページにアクセスし、ヘルプや連絡先を探してください。ただし、これらの情報は「返信不可」メールにも記載されている場合があります。
- 「noreply@xyz.de」というメールアドレスは実際には存在せず、送信者として表示されているだけの場合があります。そのため、このアドレスに返信しようとすると、配信不能のメッセージが表示されます。
- 「返信不可」のメールアドレスの理由は、複数の部門がある企業の組織図にある場合があります。プレス部門がニュースレターを送信しますが、問い合わせはサポート部門の業務範囲であるか、販売部門宛てのものだからです。
- ちなみに、「Noreply」メールに対して返信ボタンを押してしまった経験は、多くの人々が持っています。
独自の「返信不可」メールアドレスを使用する方法
懸賞やその他のサービスへの登録用に、独自の「返信不可」のメールアドレスを作成することもできます。そうすれば、広告メールを受け取らなくて済みます。
- これを行うには、Google、Outlook、またはHotmailで任意の「一時的なメールアドレス」を作成し、必要に応じてのみ使用します。
- Thunderbirdなどのメールプログラムで「アイデンティティ」を設定したり、Outlookで返信アドレスを指定したりすることで、メールの受信者が「返信」ボタンを押した際に、送信元とは異なるメールアドレスに返信が転送されるようにできます。
- つまり、通常のメールアドレスからメッセージを送信し、受信者が「返信」をクリックすると、「No Reply」メールアドレスに返信が送信されます。
- 唯一の欠点は、送信者のメールアドレスを見れば、誰が実際に送信したかがすぐにわかる点です。
