Corrigir erro HDCP: como fazer

Quer ver uma série ou um filme em streaming, mas a televisão apresenta um erro HDCP. Muitas vezes, este erro pode ser corrigido com alguns passos simples.

Como corrigir um erro HDCP

Um erro HDCP é exibido quando um dos seus dispositivos não consegue reproduzir conteúdos protegidos (proteção contra cópias e gestão de direitos digitais). Para corrigir este erro, pode seguir alguns passos simples.

• Atualmente, o padrão HDCP 2.2 é obrigatório para televisão 4K verdadeira. Dispositivos mais antigos geralmente suportam HDCP 1.4.

• Muitas vezes, os erros HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) têm causas simples que podem ser facilmente corrigidas.

• Os serviços de streaming como Netflix, Disney, Paramount ou Amazon também estão cientes do problema. Se não conseguir transmitir um título específico, é melhor reportar o problema.

• Para isso, certifique-se primeiro se o problema ocorre com um título ou com vários. Se for um erro frequente, provavelmente é um problema de hardware.

• Coloque todos os dispositivos em modo de suspensão ou standby, desligue-os da corrente e desconecte todos os cabos. Deixe o dispositivo neste estado por pelo menos 15 segundos e, em seguida, reconecte os cabos e reinicie os dispositivos.

• Às vezes, também pode ajudar verificar se há atualizações para os seus dispositivos, pois os fabricantes podem incluir novas funcionalidades. Além disso, essas atualizações ajudam na segurança.

• Talvez encontre nas definições do seu dispositivo a opção de ajustar a utilização do HDCP para que funcione no futuro.

• Se nada funcionar, existem conversores de digital para analógico, mas isso é ilegal e pode resultar em violação de direitos autorais. Além disso, a qualidade do sinal convertido é frequentemente muito inferior.

Erro HDCP devido ao cabo

Se não obtém um erro HDCP apenas num determinado programa, então o problema provavelmente está no hardware, porque a proteção contra cópias aparentemente não está a ser descodificada. Especialmente em resoluções altas (4K), o cabo pode ser a causa e deve adquirir um cabo HDMI compatível com HDCP 2.2. Verifique primeiro a ligação do cabo.

• Certifique-se de que utilizou um cabo HDMI. Estes são facilmente reconhecíveis pela sua forma especial (ver imagem). Além disso, estão normalmente identificados no dispositivo. O padrão atual é HDMI 2.1a. Com este, o HDCP 2.2 também deve funcionar.

• Ligue o dispositivo diretamente à televisão com o cabo, tal como a Apple TV, ou utilize o stick de TV.

• Troque as extremidades do cabo HDMI ou tente outro cabo.

• Ligue o seu dispositivo a outra porta HDMI na televisão, se possível.

• Se possível, teste outra televisão ou monitor.

• Se o erro não ocorrer noutro dispositivo, a sua televisão pode estar com defeito.