21
Se la stampante non stampa a colori, le cause possono essere diverse. Di seguito sono riportati i motivi più comuni e le relative soluzioni.
La stampante non stampa a colori: possibili cause e soluzioni
Controllare innanzitutto le impostazioni di stampa e il livello delle cartucce d’inchiostro. Se necessario, pulire la testina di stampa e verificare che siano installati i driver corretti. Se la stampante continua a non stampare a colori, potrebbe esserci un guasto tecnico che richiede l’intervento di un tecnico specializzato.
- Controllare le impostazioni della stampante: verificare che nelle impostazioni della stampante non sia stato selezionato per errore “Bianco e nero” o “Scala di grigi”. Questa opzione si trova solitamente in “Pannello di controllo ☻ Stampanti e impostazioni ☻ clic destro sulla stampante ☻ Impostazioni stampante”. Assicurarsi che la stampa a colori sia attivata.
- Livello e stato delle cartucce: le cartucce vuote o secche sono una causa frequente. Rimuovere le cartucce e verificare se fuoriesce ancora inchiostro strofinandole delicatamente su un foglio di carta. Se non è visibile alcun inchiostro, sostituire la cartuccia o eseguire una pulizia della testina di stampa.
- Testina di stampa ostruita o difettosa: soprattutto nelle stampanti a getto d’inchiostro, gli ugelli della testina di stampa possono seccarsi o ostruirsi. Molti dispositivi offrono una funzione di pulizia automatica della testina di stampa nel menu. Se ciò non aiuta, potrebbe essere necessario pulire manualmente o sostituire la testina di stampa.
- Driver della stampante errato o obsoleto: dopo un cambio di sistema o la connessione a un nuovo dispositivo, potrebbe essere installato un driver della stampante incompatibile o errato. Reinstallare il driver corretto per il modello di stampante.
- Cartucce difettose o inserite in modo errato: assicurarsi che le cartucce a colori siano inserite correttamente e non siano state scambiate tra loro. Ciò può causare errori di colore, in particolare con il ciano e il magenta.
- Hardware difettoso: in rari casi può esserci un difetto nella testina di stampa, nel tamburo o in altri componenti hardware. In tal caso è necessario riparare o sostituire il dispositivo rivolgendosi a un servizio di assistenza specializzato.
- Qualità e compatibilità dei materiali di consumo: se possibile, utilizzare cartucce e toner originali o raccomandati dal produttore, poiché anche prodotti di qualità inferiore o scaduti possono causare problemi.
- Tecnologie di stampa moderne: controllare i servizi di stampa cloud, le soluzioni di stampa mobile e l’integrazione con la domotica utilizzati e tenerne conto nella risoluzione del problema.
- Tenete conto dei diversi tipi di stampanti: le stampanti a getto d’inchiostro, laser e multifunzione si differenziano tutte per il loro utilizzo. Esistono cartucce speciali per ogni tipo di stampante, nonché applicazioni di manutenzione e pulizia. Consultate il manuale d’uso e individuate l’eventuale errore.
- Problemi specifici: alcuni modelli richiedono esclusivamente cartucce originali del produttore. Se avete utilizzato una cartuccia apparentemente compatibile, la mancanza di stampa a colori potrebbe essere dovuta a questo. Anche le stampanti oggi eseguono aggiornamenti del firmware. Verificate che non siano disponibili aggiornamenti per la stampante. Inoltre, anche i meccanismi di protezione del chip e le impostazioni WLAN o di rete possono influire sui problemi di colore.
