Historie Amazonu: Jak se online gigant vyvinul až do dnešní podoby

Historie Amazonu je impozantní: z malého online knihkupectví se vyvinula jedna z největších e-commerce společností na světě.

Jak to všechno začalo: založení Amazonu

Amazon zahájil svou cestu 5. července 1994 v garáži v Seattlu. Dnes je Amazon synonymem pro online obchodování. Jaké kroky však vedly k tomuto úspěchu?

• Jeff Bezos založil Amazon v roce 1994 s cílem prodávat knihy online. Jednalo se o strategické rozhodnutí, protože knihy se snadno zasílají a nabízejí široký výběr.

• Bezos zvolil název „Amazon“, protože symbolizuje největší řeku na světě – což odkazuje na cíl stát se největším prodejcem knih.

• 16. července 1995 byl web spuštěn a během 30 dnů dosáhl prodejů ve všech státech USA a v 45 dalších zemích.

• Počáteční investice pocházely převážně od Bezosovy rodiny, zejména od jeho rodičů, kteří investovali přibližně 250 000 dolarů. To podtrhuje vysoké riziko spojené se založením společnosti.

Cesta k diverzifikaci: Více než jen knihy

Amazon rychle diverzifikoval svou nabídku, která původně zahrnovala pouze knihy. Jaké byly však rozhodující kroky k rozšíření sortimentu?

• Již v roce 1998 Amazon zahájil prodej hudby a videí, následovaly spotřební zboží, jako je elektronika, hračky a oblečení.

• Zavádění nových kategorií bylo často doprovázeno strategickými partnerstvími a akvizicemi s cílem rychle rozšířit podíl na trhu.

• V roce 2002 spustila společnost Amazon Web Services (AWS), což vedlo k významnému růstu v oblasti cloud computingu. To společnosti přineslo nejen nové zdroje příjmů, ale také technologické prvenství.

• Jednou z nejvýznamnějších akvizic byla společnost Whole Foods Market v roce 2017, která výrazně posílila přítomnost Amazonu v oblasti prodeje potravin.

Amazon Prime: klíč k úspěchu

Amazon Prime revolučním způsobem změnil nakupování, ale jak tato služba přispěla k úspěchu Amazonu?

• V roce 2005 byla spuštěna služba Amazon Prime, která za roční poplatek nabízela dopravu zdarma do dvou dnů. To výrazně zvýšilo loajalitu zákazníků.

• Prime se dále vyvíjel a dnes zahrnuje streamovací služby, exkluzivní nabídky a přístup k elektronickým knihám, což přispívá k jeho atraktivitě.

• Strategie Prime je zaměřena na udržení zákazníků na platformě a zvýšení frekvence jejího využívání, což v dlouhodobém horizontu generuje vyšší tržby.

• Podle zpráv mají členové Prime výrazně vyšší míru výdajů na platformě než nečlenové, což dokazuje ekonomický úspěch tohoto modelu.

Kritika a výzvy: Cena úspěchu

S rostoucím vlivem čelí Amazon také výzvám. Jaké jsou hlavní body kritiky?

• Amazon je často kritizován za zacházení se svými zaměstnanci, zejména pokud jde o pracovní podmínky a mzdy.

• Enormní vliv Amazonu na maloobchod vyvolal obavy z monopolních tendencí a praktik narušujících hospodářskou soutěž.

• Ochrana osobních údajů a zneužití dat jsou rovněž kritickými tématy, protože Amazon shromažďuje a zpracovává velké množství uživatelských dat.

• Pozornost se zaměřuje na ekologickou šetrnost a ekologickou stopu společnosti, protože logistika a dodavatelské řetězce mají značný dopad na životní prostředí.