6
Если появляется сообщение «Недействительная SIM-карта», это может иметь различные причины. Мы покажем вам, в чем дело и как устранить проблему.
Недействительная SIM-карта: как решить проблему
Если на смартфоне появляется сообщение о том, что ваша SIM-карта недействительна, это может быть вызвано разными причинами.
- Если у вас предоплаченная карта, это происходит, если вы не пополняли ее в течение длительного времени. В этом случае вам следует связаться со службой поддержки клиентов и попросить их активировать карту. Обычно это возможно в течение 3 месяцев после истечения срока действия SIM-карты.
- Кроме того, SIM-карта может быть загрязнена или вставлена неправильно. Осторожно извлеките SIM-карту и очистите контакты щеткой. Затем вставьте карту обратно в устройство.
- Проблема может быть также в вашем смартфоне. Поэтому перезагрузите его. Если это не поможет, проверьте настройки APN. Они определяют, какие точки доступа должны использоваться для мобильного Интернета.
- В Android для этого нажмите в настройках «Подключения», «Мобильные сети» и «Точки доступа». В iOS эта опция находится в настройках в разделе «Мобильные сети» и «Мобильная сеть данных». Правильные настройки APN зависят от оператора и могут быть найдены на веб-сайте провайдера.
- Если у вас есть контрактный мобильный телефон, приобретенный до 2015 года, причиной проблемы может быть блокировка SIM-карты. Раньше это было обычной практикой, чтобы привязать устройства к определенному оператору мобильной связи. Сегодня блокировка SIM-карты в ЕС практически отменена, но может по-прежнему встречаться на подержанных или импортных устройствах.
- Вы можете проверить статус в настройках устройства или запросить его у оператора. В ЕС разблокировка обычно осуществляется бесплатно. Откажитесь от услуг сторонних компаний по разблокировке, так как они часто являются несерьезными.
- Если возможно, вставьте SIM-карту в другой мобильный телефон и проверьте, работает ли она там. Если это не так, SIM-карта, вероятно, неисправна. В этом случае вам необходимо связаться с поставщиком и попросить его выслать вам замену.
Особые проблемы и решения для eSIM
Даже eSIM может не распознаваться. Часто это происходит из-за неправильной установки, удаления или истечения срока действия профиля eSIM.
- В таких случаях вы можете удалить профиль eSIM в настройках, а затем загрузить его заново. На Android эта опция находится в настройках в разделе «Подключения» и «Диспетчер SIM-карт». В iOS откройте настройки мобильной связи, а затем нажмите «Удалить eSIM».
- Затем перезагрузите устройство и снова активируйте профиль eSIM. Это можно сделать с помощью QR-кода или кода активации от оператора. Если у вас нет этих данных, обратитесь к оператору.
- Кроме того, не все устройства совместимы с каждой eSIM или каждым оператором. Особенно в случае импортных устройств из Китая или США некоторые европейские операторы eSIM не поддерживаются должным образом. Поэтому проверьте, совместим ли ваш смартфон с желаемым тарифом и оператором.
