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Toniebox 2 が動作しない場合、子供も親も非常にイライラするでしょう。しかし、絶望する必要はありません。ボックスを再び動作させる方法があります。
Toniebox 2 が動作しない：修理の手順をステップごとに説明
Toniebox 2 は、子供たちに人気のオーディオシステムで、オーディオブックや音楽を簡単かつ楽しく楽しむことができます。しかし、Toniebox 2 が突然動作しなくなったり、電源が入らなくなったりした場合は、どうすればよいのでしょうか？このステップバイステップのガイドでは、よくある問題の多くを自分で解決し、お子さまをすぐにオーディオの冒険の世界へお連れすることができます。
- 電源を確認してください： Toniebox 2 が充電ステーションに正しく設置されていることを確認してください。LED ライトは充電状態を示しており、オレンジ色のライトはバッテリー残量が少ないことを示しています。内蔵バッテリーは起動するのに十分な電力がないため、少なくとも 3 時間以上充電してください。
- 再起動を行う： 簡単な再起動で、多くのソフトウェアの問題は解決します。Toniebox を「耳」が下向きになるようにひっくり返し、両方の耳を同時に 10 秒から 30 秒以上押し続けて、音信号が鳴るまで待ちます。再起動後、LED が緑色に点灯し、ボックスが使用可能になっているはずです。
- 充電ステーションおよび充電器への接続を確認する： ボックスが充電されない場合は、充電ケーブルと充電ステーションに損傷がないか確認してください。また、別のコンセントまたはケーブルを使用してボックスを充電してみてください。
- Toniebox を工場出荷時の設定にリセットする：ボックスが引き続き機能しない場合は、工場出荷時の設定にリセットしてください。そのためには、ボックスを充電ステーションに接続し、逆さまにして、音が出るまで約 10 秒間、両方の耳を押してください。注意：これにより、保存されているすべての Wi-Fi 接続とコンテンツが削除されます。その後、デバイスを再設定する必要があります。
- エラーメッセージと色の表示に注意する： Toniebox は、LED の色や音声信号によって特定のエラー（接続の問題の場合は赤色の点滅など）を示します。役立つ情報は、取扱説明書またはメーカーのサポートページで確認できる。
- Wi-Fi への接続を確認する： Wi-Fi に問題がある場合は、パスワードが変更されていないこと、Wi-Fi が安定していること、Toniebox 2 がルーターの範囲内にあることを確認する。ルーターの再起動も効果的です。
- トニーの確認：トニーフィギュアがボックスに正しく設置され、汚れがないことを確認してください。NFCチップの接続不良が再生の問題の原因となる場合があります。
- カスタマーサポートに連絡する： すべてのセルフヘルプ対策を試しても問題が解決しない場合は、公式のトニーサポートに、できればトニーボックスの ID とともに連絡して、迅速なサポートを受けてください。
Toniebox 2 が機能しない場合の考えられる原因とエラー源
Toniebox 2 が動作しない原因も、Toniebox 1 と同様、さまざまなものが考えられます。最も多いのは以下の通りです。
- バッテリーが切れている、または故障している： 長期間使用していないデバイスは、バッテリーが切れていることが多い。バッテリーが故障すると、機能が永続的に制限されることがある。
- 充電器または充電ステーションの問題：ケーブルの断線、接続部の故障、ボックスの位置が正しくない場合、充電の問題が発生する。
- ソフトウェアの問題：ファームウェアのクラッシュやエラーにより、デバイスがブロックされる場合があります。通常、再起動またはリセットで解決します。
- Wi-Fi 接続の問題：パスワードの変更や障害など、Wi-Fi ネットワークの変更により、Toniecloud との通信が妨げられる場合があります。
- Tonie フィギュアの不具合： NFC チップの損傷や汚れにより、Tonie フィギュアが認識されない、または再生が機能しない場合があります。
- 物理的な損傷： 水害、ドア、その他の機械的欠陥により、電子機器が修復不可能な損傷を受ける場合があります。
- 設定または構成の不具合： 初期設定が不完全、アップデートの忘れ、WLAN 設定の誤りなどが原因である可能性があります。
