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オンラインショップで代金引換を支払い方法として選択した場合、商品を受け取った時点で代金を支払う必要があります。その仕組みについて、ここで詳しくご説明します。
代金引換の仕組みとその流れ
代金引換という支払い方法では、購入者は商品が配達された時点で、つまり配達員に直接、玄関先で代金を支払います。その際、請求額と代金引換手数料を支払ってから、商品を受け取ります。受取人が不在の場合、商品は多くの場合、集荷所に預けられるか、再度配達が行われます。
- オンラインショップのチェックアウトで代金引換の支払い方法を選択した場合、まずはお支払いは必要ありません。
- 発送元、つまりオンラインショップまたは仲介業者が、発送時に受取人が商品を受け取った際に支払うべき金額を決定します。
- 受取人は、配達員に直接現金で商品代金を支払います。配達員は、常に十分な釣り銭を持っているとは限らないため、できるだけ正確な金額を用意しておくことをお勧めします。
- 配達時にご不在の場合、DHL を除くすべての配送会社では、通常、翌営業日に再配達を行う旨の通知が届きます。DHL で商品が発送された場合、郵便局で商品代金を（現金または EC カードで）お支払いいただき、商品をお受け取りいただけます。
- 配送会社は、配送後に商品代金を発送者に送金します。
- 代金引換は、次のように機能します。受取人は、配達時に配達員に指定の金額を直接お支払いいただきます。支払いが完了してから、荷物が受け取れます。配達員は、配送と差出人への代金の受け取りの両方を行います。
- 受取人が不在の場合、荷物は再配達されるか、支店に保管されます。代金引換には、通常、追加料金がかかります。
代金引換で小包を送る – 仕組みは？
個人でも、代金引換で小包や手紙を送ることができます。購入者は、商品を受け取った際に、配達員に直接、通常は現金で、多くの場合は EC カードで、発送者が事前に設定した金額を支払う必要があります。
- 代金引換用切手とそれに付随する代金引換伝票は、どの郵便局でも 2.40 ユーロ（手紙）または 4.95 ユーロ（小包）で購入できます。
- ご自宅で両方に記入し、切手を手紙または小包に貼ってください。郵便局で集金伝票を提出すると、指定の口座に後で代金が振り込まれます。
- さらに、必要な郵便料金を郵送物に貼付する必要があります。その後、通常通り郵送物をお送りください。
- 配達員は、配達時に代金を徴収します。手数料を差し引いた後、配達員は発送者に代金を送金します。
代金引換という支払い方法のメリットとデメリット
代金引換は、オンラインショッピングで人気のある支払い方法であり、長所と短所の両方があります。
- 支払いの柔軟性： クレジットカードや前払いなど、前払いの必要のある他の支払い方法とは異なり、代金引換では、顧客は商品を確認してから支払いをすることができます。これにより、顧客はより高いレベルの安心感と信頼感を得ることができます。
- 手渡し： 代金引換では、商品は受取人に直接手渡されます。つまり、通常、配送物は受取人本人だけに手渡されます。この手渡しは、特に機密文書や高価な商品の場合、さらなる安全性を提供します。
- 現金またはその他の支払い方法：& nbsp;代金引換では、顧客は現金で商品代金を支払うか、ECカードなどの代替の支払い方法を利用することができます。これにより、代金引換は、クレジットカードやオンライン決済手段を持たない人にとって、適切な選択肢となります。
- 追加費用： 代金引換の主な欠点は、追加費用が発生することです。配送会社は通常、代金引換手数料を請求し、その費用は顧客に転嫁されます。この追加費用は、支払い方法を選択する際に考慮に入れる必要があります。
- 利用の制限：代金引換では、受取人が直接立ち会う必要があります。つまり、郵便受けへの投函や、近隣住民への代替配送は通常不可能です。そのため、受取人は、配達時に商品を受け取るために必ず立ち会う必要があります。
- 詐欺のリスク：場合によっては、不審な業者が、代金引換で任意の宛先に商品を発送し、その宛先が代金引換の代金を支払うことを期待することがあります。これにより、受取人が注文していない商品に対して代金を支払うことになり、金銭的な損失につながる可能性があります。このような詐欺の試みを回避するには、支払い前に、その注文が実際に存在することを確認することが重要です。
個人向けヒント
代金引換で発送を希望する個人は、以下のヒントと情報を参考にしてください。
- 郵便局で代金引換便を送る手順：郵便局で代金引換用切手と回収伝票を受け取り、必要事項を記入します。代金引換用切手は小包または手紙に貼付し、代金引換伝票は郵便局に保管されます。宛先と代金引換金額（受取人が支払う金額）を記入する必要があります。また、必要な郵便料金も追加で貼付する必要があります。
- 代金引換便は、ほとんどの場合、郵便局で発送できます。配達員は、配達時に受取人から代金引換金額を受け取ります。発送には、DHL にオンラインで登録して、代金引換便の切手を貼る必要がある場合があります。
- 着払い配送の費用：ドイツ郵便 DHL の着払い手数料は、通常の小包の配送料に加えて 8.99 ユーロです。着払いの手紙の場合、着払い切手は 2.40 ユーロ程度、小包の場合は 4.95 ユーロ程度かかります。この費用は、代金引換で発送を注文した受取人が負担することが多いです。
- 個人のお客様への重要なお知らせ：代金引換の場合は、配達時に支払いが発生するため、受取人は配達時に立ち会う必要があります。代金引換の場合、郵便受けへの配達や隣人への配達はおこなわれません。代金引換配送では、受取人は支払い前に商品を確認することができます。
- 予期せぬ代金引換配送にはご注意ください：注文していない商品の支払いを要求される詐欺事件が発生しています。支払い前に、その配送が実際に自分宛てのものかどうかを確認してください。
- 配達員は、現金または EC カード（POSTCARD）でのお支払いを受け付けます（配達員が端末を携帯している場合）。この情報は、個人が代金引換配送を正しく安全に行い、その費用を見積もる上で役立ちます。
