18
Zejména po aktualizaci operačního systému Apple iOS často přestane iMessage fungovat. Ukážeme vám, jak tento problém vyřešit.
iMessage nefunguje – přehled řešení problémů
Většinou stačí, aby váš poskytovatel iMessage znovu aktivoval. K tomu iMessage odešle krátkou zprávu poskytovateli, za což mohou být účtovány poplatky.
- Otevřete aplikaci „Nastavení“ na svém iPhonu nebo iPadu.
- Přejděte dolů a vyberte položku nabídky „Zprávy“.
- V horní části deaktivujte „iMessage“ a chvíli počkejte. Poté funkci znovu aktivujte.
- Nyní obdržíte krátkou informaci, že iMessage byla znovu aktivována.
- Pokud služba stále nefunguje, deaktivujte položku „Odeslat jako SMS“, počkejte chvíli a aktivujte ji znovu, pokud chcete.
- Pokud ani to nepomůže, zkontrolujte své Wi-Fi připojení a restartujte zařízení.
Podmínky pro aktivaci
Aby výše popsaná řešení problémů fungovala, musí být splněny určité předpoklady.
- Musíte být připojeni k síti WLAN nebo mobilní síti. Důležité je také mít stabilní připojení k internetu.
- Vaše zařízení musí mít nejnovější verzi iOS.
- Klikněte na „Nastavení“ > „Obecné“ > „Datum a čas“ a zkontrolujte, zda je nastaveno správné časové pásmo. iMessage funguje pouze v akceptovaných časových pásmech.
- Pokud se zobrazí zpráva „Při aktivaci FaceTime a iMessage mohou být účtovány poplatky za SMS od operátora“, musíte ji potvrdit kliknutím na „OK“.
Používání iMessage s e-mailovou adresou
Další možností je použít pro iMessage svou e-mailovou adresu. K tomu se přihlaste pomocí svého Apple ID na stránce účtu Apple.
- Klepněte na „Nastavení“ a poté na „Zprávy“.
- Poté vyberte „Odesílat a přijímat“ a vyberte odpovídající e-mailovou adresu.
