鍵が回らない場合 – どうすればよいか？

何か対策を取る前に、問題の原因について知っておくべきでしょう。注意すべき点を知っていれば、多くの原因は簡単な操作で解決できます。

• 汚れや古い潤滑剤： 油やグリースの残留物が、ほこりや汚れと相まって、ロックの作動を困難にする場合があります。 解決策：  専用のロッククリーナー（アルコールベースのものなど）を使用し、シリンダーに直接スプレーしてください。その後、ロックを数回操作して、溶けた汚れを洗い流してください。
• 潤滑不足または不適切な潤滑：ロックの機械部品は、時折潤滑が必要です。ドアロックには、グラファイトパウダーまたは樹脂を含まない専用のロック用スプレーの使用をお勧めします。食用油は樹脂化するため使用しないでください。ヒント：潤滑剤を鍵に塗布して挿入し、数回回してください。
• 鍵の曲がりや損傷： 予備の鍵を使って、問題が鍵にあるのか、ロックにあるのかを確認してください。複製鍵には製造上の欠陥がある場合があります。 対処法： 専門業者に鍵の点検を依頼してください。
• シリンダーの故障または摩耗： バネの破損やピンの曲がりは、回転を妨げる原因となります。 解決策： 錠を取り外して点検するか、完全に交換してください。
• ドアの歪み：  暑さや寒さでドアの葉が変形することがあります。ドアを軽く押したり持ち上げたりしてみてください。
• 鍵が凍結している場合： 解氷スプレーを使用するか、慎重に温めた鍵で解凍してください（直火は使用しないでください）。

トラブルシューティングのステップバイステップガイド

1. 目視検査： 鍵にひび、曲がり、摩耗がないか確認してください。
2. ロックの清掃： ロッククリーナーを注入し、汚れを洗い流してください。
3. 潤滑：適切な潤滑剤を使用し、鍵を挿入して数回回します。
4. 機械的な問題を除外：ドアを軽く動かして（押す、引く、持ち上げる）、歪みを補正します。
5. 予備の鍵でテスト： 鍵の故障か、鍵の故障かを確認する。
6. 最後の手段： 鍵を取り外すか、専門業者を呼ぶ。

鍵屋を呼ぶべき場合

鍵の問題は、自分では解決できない場合もあります。その場合は、専門家の助けが必要かどうか、また、高額の費用がかからないようにする方法を知っておくことが重要です。

• 掃除や注油をしても鍵が開かない場合。
• 鍵が折れたり、鍵の部品が鍵穴に詰まったりした場合。
• 鍵を忘れて外に出られなくなり、ドアを外部から開けることができない場合。
• 費用の概要： 平日昼間：約 80～150 ユーロ / 夜間、夜間、祝日：多くの場合 150～300 ユーロ。 注意すべき点： 事前に明確な価格提示、不必要な追加作業がないこと、固定価格での提供を行う信頼できる業者を選ぶこと。

鍵の問題を回避するための予防策

少しの手入れと注意で、ドアの鍵に関する多くの問題を未然に防ぐことができます。これらの簡単な対策により、鍵の寿命と機能性が向上します。

• 適切な潤滑剤で定期的にロックの手入れをする。
• 鍵は丁寧に扱う – レバーや工具として誤用しない。
• 屋外用ロックは、冬に備えて解氷スプレーを用意しておく。
• ドアの金具やヒンジは、歪みを防ぐためにメンテナンスを行う。
• 動きが重くなった兆候が見られた場合は、二次被害を防ぐため、すぐに対処してください。