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Si el ordenador ya no reconoce la tarjeta gráfica integrada, en muchos casos puede solucionar el problema con sólo unos clics. Le mostraremos cómo hacerlo.
No se reconoce la tarjeta gráfica: Solución de problemas de software
En el mejor de los casos, la causa se encuentra en el controlador de la tarjeta gráfica. Una actualización o reinstalación ya puede proporcionar un remedio.
- Pulse simultáneamente las teclas [Windows] y [R] para abrir el comando «Ejecutar».
- Introduzca aquí «devmgmt.msc» y confirme con «Aceptar». A continuación se iniciará el Administrador de dispositivos.
- Seleccione la categoría «Tarjetas gráficas» y haga clic con el botón derecho del ratón en la tarjeta gráfica instalada.
- La opción «Actualizar controlador» sirve para buscar la última versión. Si hay una actualización disponible, se reinstalará el controlador.
- Si el problema persiste, seleccione la opción «Desinstalar dispositivo». A continuación, seleccione de nuevo la opción «Instalar dispositivo».
- Si esto tampoco ayuda, instale el software asociado.
Puede encontrarlo en el Panel de control bajo nombres como «Controlador de gráficos Intel», “NVIDIA” o «AMD». - Descargue el controlador más reciente de la página web del fabricante. Puedes encontrar el controlador correspondiente en NVIDIA, AMD o Intel.
Solución de problemas de hardware con la tarjeta gráfica
Si no ha podido encontrar la causa en el software, el problema está probablemente en el hardware. Usted no debe seguir las instrucciones a continuación para los ordenadores portátiles.
- Apague completamente el ordenador y accione el interruptor de encendido de la parte posterior.
- Abra el PC y observe detenidamente la tarjeta gráfica. Los cables sueltos o un ajuste flojo pueden ser la causa.
- Desenrosque la tarjeta gráfica de la parte posterior de la carcasa y sáquela con cuidado del soporte.
- Sople el polvo de la ranura de la tarjeta gráfica y vuelva a insertar la tarjeta. No toque los contactos dorados con los dedos.
- Si la tarjeta gráfica sigue sin funcionar, instálela en otro PC. Si tampoco funciona allí, es probable que haya un defecto.
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