3
Поддръжката на Microsoft има адрес за контакт за почти всеки свой продукт. Съществуват различни начини за връзка с отдела за обслужване на клиенти.
Как да се свържа с поддръжката на Microsoft
Ако имате нужда от помощ с продукт на Microsoft, можете просто да се свържете с отдела за поддръжка онлайн. Можете също така да се свържете с горещата телефонна линия за обслужване на клиенти на Microsoft с общи въпроси.
- Първо влезте в уебсайта за поддръжка на Microsoft с вашите клиентски данни на Microsoft . След това изберете продукта, за който ви е необходима помощ, например Office, Windows или Xbox;
- След това ще бъдете пренасочени към страница, която ви показва правилните точки за контакт за вашата заявка. Като правило можете да изберете дали искате да изясните проблема чрез чат или по телефона.
- Ако искате да се свържете с общата гореща линия на Microsoft, наберете 0180 – 6672255. Цената на служебния номер е разумна – 20 цента на обаждане от стационарен телефон и максимум 60 цента на обаждане от мобилен телефон.
- Ако не успеете да активирате продукт на Microsoft с приложения код, имате възможност да се обадите на двата безплатни номера 00800 – 22848283 и 0800 – 2848283.
Поддръжка на Microsoft: Инструкции на уебсайта
Добре разработената страница за помощ и поддръжка е особено полезна при по-сложни технически въпроси относно продукт на Microsoft.
- На страницата за поддръжка на Microsoft ще намерите подробни инструкции и отговори на въпроси в много раздели, които вече може да са в състояние да решат проблема ви. В полето за търсене „Как можем да ви помогнем“ можете да въведете допълнителни ключови думи, за да търсите възможни решения.
- На X страницата за поддръжка на Microsoft също така се споделят множество съвети и трикове за продуктите. За предпочитане е обаче да изпратите официалното си запитване чрез уебсайта, а не чрез социалната мрежа.
Microsoft Store – как да се свържете с горещата линия
Макрософт е създал собствен безплатен телефонен номер за Microsoft Store.
- За да се свържете с Microsoft Store, обадете се на телефон 0800 – 8088014.
- Горещата линия на Microsoft Store работи от понеделник до петък между 8 и 20 часа, а в събота – от 9 до 17 часа.
