8
Ако искате да активирате новата си SIM карта от Vodafone, това може да стане не само по телефона. Има няколко начина, по които можете бързо и лесно да използвате SIM картата.
Активиране на SIM карта от Vodafone: имате следните възможности
При нов договор вашата SIM карта вече е активирана. Ако сте удължили договора си и сте получили нова SIM карта, постъпете по следния начин:
- По телефона: Обадете се с старата си SIM карта на безплатната гореща линия на номер 12 22 9. Там SIM картата ви ще бъде активирана незабавно. Важно е да изключите смартфона си след активирането на SIM картата и след това да замените старата SIM карта с новата.
- Приложение: Можете да активирате SIM картата и в приложението. За целта стартирайте приложението Mein Vodafone и в „Mein Vertrag” (Моят договор) изберете „SIM-Karte” (SIM карта). Тук ще намерите опцията за активиране на SIM картата.
- Между другото: чрез приложението MeinVodafone клиентите не само могат да активират нова SIM карта, но и да проверят статуса на активирането и, ако е необходимо, да поръчат заместваща карта. В онлайн портала за клиенти процедурата е подобна, като в допълнение там могат да се изтеглят директно eSIM профили. Ако предпочитате да получите помощ по телефона, можете да се свържете с обслужването на клиенти на Vodafone на номер 1212 (от мрежата на Vodafone).
- Онлайн: Накрая, можете да активирате картата и онлайн на уебсайта на Vodafone. Влезте в „MeinVodafone” с вашите данни за достъп. След това отидете на „SIM карта” и изберете „Активиране на SIM карта”.
- Забележка: Старата SIM карта ще бъде деактивирана и няма да може да се използва повече. Новата SIM карта ще бъде готова за употреба след около 20 минути.
Активиране на SIM картата в зависимост от типа
При нов договор SIM картата обикновено се активира автоматично, веднага след като устройството или картата бъдат доставени и мрежовият сигнал е наличен. Ако не се установи връзка, активирането може да се стартира ръчно по горепосочените начини (приложение, онлайн портал или гореща линия).
- Предоплатените карти на Vodafone трябва да бъдат регистрирани преди първата употреба. Това се изисква чрез уебсайта на Vodafone с удостоверение за самоличност съгласно §111 от Закона за телекомуникациите. След успешна проверка на самоличността, активирането обикновено се извършва в рамките на 1 до 24 часа.
- Заместващите карти (например при загуба или дефект) трябва винаги да се активират ръчно. Докато новата карта не е активирана, старата карта остава активна. След активирането старата карта става трайно невалидна.
- Разлика между eSIM и класическа SIM карта: Класическата SIM карта е физическа карта, която се поставя в устройството. eSIM от друга страна е цифрова и се зарежда директно на смартфона или смартчасовника.
- Активирането се извършва чрез QR код или линк за активиране от Vodafone. Функциите и производителността са еднакви, но eSIM спестява място и позволява по-бързо преминаване между тарифи или устройства.
