6
Когато Toniebox 2 не работи, това може да бъде много разочароващо – както за децата, така и за родителите. Но не се отчайвайте. Има начини, които могат да ви помогнат да възстановите работата на устройството.
Toniebox 2 не работи: стъпка по стъпка инструкции за ремонт
Toniebox 2 е популярна аудио система за деца, която прави аудио книгите и музиката лесно достъпни и забавни. Но какво да направите, ако Toniebox 2 изведнъж спре да работи или изобщо не се включва? С тези стъпка по стъпка инструкции можете сами да решите много от най-често срещаните проблеми и бързо да върнете детето си към аудио приключенията.
- Проверете захранването: Уверете се, че Toniebox 2 е поставен правилно на зарядната станция. Светодиодът показва състоянието на заряда, а оранжевата светлина сигнализира за ниско ниво на батерията. Оставете устройството да се зарежда поне три часа, тъй като в противен случай вградената батерия няма да има достатъчно енергия, за да стартира.
- Извършете рестартиране: Простото рестартиране може да отстрани много софтуерни проблеми. Обърнете Toniebox, така че „ушите“ да сочат надолу, и натиснете едновременно и двете уши за най-малко 10 до 30 секунди, докато не чуете звуков сигнал. След рестартирането LED индикаторът трябва да свети в зелено и устройството да е готово за употреба.
- Проверете връзката с зарядната станция и зарядното устройство: Ако устройството не се зарежда, проверете зарядния кабел и зарядната станция за повреди. Опитайте също да заредите устройството с друга контактна букса или друг кабел.
- Възстановяване на фабричните настройки на Toniebox: Ако кутията продължава да не функционира, възстановете фабричните настройки. За целта свържете кутията с зарядната станция, обърнете я с главата надолу и натиснете и двете уши за около десет секунди, докато не чуете звук. Внимание: Това ще изтрие всички запаметени Wi-Fi връзки и съдържание. Устройството трябва да бъде настроено отново.
- Обърнете внимание на съобщенията за грешки и цветните индикации: Toniebox дава индикации за определени грешки чрез LED цветове или звукови сигнали (например червено мигане при проблеми с връзката). Полезни съвети можете да намерите в ръководството за употреба или на страницата за поддръжка на производителя.
- Проверете връзката с Wi-Fi: Ако имате проблеми с Wi-Fi, уверете се, че паролата не е променена, Wi-Fi е стабилен и Toniebox 2 се намира в обхвата на рутера. Рестартирането на рутера също може да помогне.
- Проверете Tonies: Уверете се, че фигурката Tonie е поставена правилно върху кутията и е чиста. Понякога лошата връзка на NFC чиповете може да бъде причина за проблеми с възпроизвеждането.
- Свържете се с обслужване на клиенти: Ако всички мерки за самопомощ не дадат резултат, свържете се с официалната поддръжка на Tonie, най-добре с Toniebox ID, за да получите бърза помощ.
Възможни причини и източници на грешки, ако Toniebox 2 не работи
Причините за неработещ Toniebox 2 могат да бъдат многобройни, както и при Toniebox 1. Най-често срещаните са:
- Изтощена или дефектна батерия: Устройствата, които не са използвани дълго време, често имат изтощена батерия. Дефектна батерия може да ограничи функционирането завинаги.
- Проблеми с зарядното устройство или зарядната станция: Счупени кабели, дефектни връзки или неправилно позициониране на кутията водят до проблеми със зареждането.
- Проблеми със софтуера: Сривове или грешки във фърмуера могат да блокират устройството. Обикновено рестартирането или нулирането помагат.
- Проблеми с WLAN връзката: Промени в WLAN мрежата, като промени в паролата или смущения, пречат на комуникацията с Toniecloud.
- Дефектни фигурки Tonie: Повредени NFC чипове или замърсявания могат да доведат до това, че фигурката Tonie да не бъде разпозната или възпроизвеждането да не работи.
- Физически повреди: Водни повреди, врати или други механични дефекти могат да повредят електрониката безвъзвратно.
- Дефектна настройка или конфигурация: Причината може да бъде непълна първоначална инсталация, пропуснати актуализации или неправилни настройки на Wi-Fi.
