В Jira изтриването на билети е важна функция, която обаче трябва да се използва разумно. Научете как да изтривате билети безопасно и ефективно, какви алтернативи има и какво трябва да имате предвид.
Защо да изтривате билет в Jira?
Изтриването на билет в Jira може да е необходимо, ако билетът е създаден погрешно или вече не е необходим. Преди да вземете това решение обаче, трябва да имате предвид няколко важни аспекта.
- Билетите в Jira често са част от обширни проекти и съдържат ценна информация, която може да е важна за други членове на екипа. Прибързаното изтриване може да доведе до загуба на важна информация.
- Преди да изтриете билет, уверете се, че всички заинтересовани лица са информирани и че решението на билета няма да повлияе на текущите процеси.
- Препоръчително е да обмислите алтернативи на изтриването, като например затваряне или архивиране на билета. Тези опции помагат да се запази ходът и историята на проекта.
- Понякога изтриването е неизбежно, например при почистване на тестови билети. В такива случаи трябва да се документира ясно защо билетът е бил изтрит и от кого.
Имате ли право да изтривате билети?
Преди да изтриете билет, проверете дали разполагате с необходимите права. В много компании тези права са ограничени по основателни причини.
- В Jira само потребители с съответното разрешение „Изтриване на проблеми“ в съответния проект могат да изтриват билети, за да се предотврати злоупотреба и неволно изтриване на важни данни.
- Администраторите обикновено имат възможност да предоставят или ограничават правата за изтриване. Проверете ролята си и в случай на съмнение се обърнете към администратора си.
- Ако нямате необходимите права, обърнете се към администратор или ръководител на проекта за помощ при изтриването на билета.
- Уверете се, че изтриването на билета е в съответствие с фирмените политики и най-добрите практики за управление на данни.
Как да изтриете билет в Jira по правилния начин?
Процесът на изтриване на билет в Jira е сравнително лесен, но все пак трябва да се спазват определени стъпки, за да се избегнат грешки.
- Навигирайте до билета, който искате да изтриете. Уверете се, че това е правилният билет и че изтриването е оправдано.
- Кликнете върху трите точки („Още действия“) в горния десен ъгъл на билета, за да отворите падащото меню, и изберете „Изтрий“.
- Ще се появи прозорец за потвърждение, в който ще бъдете попитани дали наистина искате да изтриете билета. Проверете внимателно всички подробности, преди да продължите.
- Потвърдете изтриването. Билетът ще бъде окончателно изтрит и не може да бъде възстановен, затова бъдете особено внимателни.
Има ли алтернативи на изтриването?
Има ситуации, в които изтриването на билет не е най-добрият вариант. Ето алтернативни методи за работа с билети, които вече не са актуални.
- Обмислете да затворите билета, вместо да го изтривате. Това запазва историята и позволява лесно проследяване в бъдеще.
- Билетите могат да бъдат архивирани, за да бъдат премахнати от активния изглед, без да се загуби съхранената информация.
- Използвайте етикети или потребителски полета, за да маркирате статуса на билета като „Остарял“, „Завършен“ или „Не е от значение“.
- Чрез използването на работни потоци билетите могат да преминават през различни етапи, което осигурява по-добър контрол и преглед, без да е необходимо пълното им изтриване.
