Принтерът не печата: най-често срещаните грешки и решения

Ако задачата за печат е изпратена, но принтерът не иска да печата, това може да бъде много разочароващо. Обикновено обаче причината може да бъде отстранена доста бързо

Принтерът не печата – отстраняване на проблеми

На първо място запазете спокойствие и започнете да отстранявате проблеми. Процедирайте по следния начин:

• На първо място проверете дали принтерът е правилно свързан към компютъра ви. Също така сменете USB порта и рестартирайте компютъра. Възможно е да има проблеми с връзката с принтерите, работещи в мрежа WLAN. За да направите това, нулирайте еднократно Wi-Fi връзката. Също така се уверете, че безжичната връзка на самото устройство е активна – това обикновено се сигнализира със син символ за безжична връзка.

• Изпразнени касети с мастило или засядане на хартия също могат да бъдат източник на грешка. Това обаче обикновено се сигнализира от принтера. Също така се уверете, че капакът на принтера е правилно затворен

• Проверете на компютъра дали заданието за печат все още е активно. За да направите това, отидете в Настройки ☻ Bluetooth & Устройства ☻ Принтер & Скенер. Изберете съответния принтер и щракнете върху Open print queue (Отвори опашката за печат). Проверете дали има стари или блокирани задачи за печат. Ако е необходимо, щракнете върху Отмени всичко, за да изпразните опашката. След това рестартирайте процеса на печат.

• Ако принтерът ви не е определен като принтер по подразбиране, задачите за печат може да бъдат изпратени до грешни програми или принтери. Задайте принтера по подразбиране и след това изпратете отново задачата за печат.

• Ако досега не сте намерили решение, можете да използвате и функцията за автоматично отстраняване на неизправности в Windows. Извикайте я чрез Настройки ☻ Система ☻ Отстраняване на неизправности ☻ Други неизправности. Потърсете Printers (Принтери) в списъка и щракнете върху Run (Изпълни). Това ще стартира автоматичната диагностика на грешки.

Други източници на грешки

Ако горните съвети все още не са успешни, възможни са следните причини:

• Производителите на принтери редовно публикуват актуализации за драйверите и фърмуера на своите устройства с цел отстраняване на грешки, подобряване на съвместимостта или предоставяне на нови функции. Посетете официалния уебсайт на производителя и потърсете най-новия драйвер за вашия модел принтер. Изтеглете го и го инсталирайте според инструкциите.

• Не деинсталирайте стария драйвер само чрез контролния панел, а отворете и мениджъра на устройствата. Потърсете там в раздел „Принтери“ или „Други устройства“ потенциално конфликтни драйвери, щракнете с десния бутон на мишката върху тях и изберете „Деинсталиране на устройство“.

• Честа причина за проблеми с отпечатването е липсата на съвместимост между принтера и операционната система. Проверете техническите спецификации на принтера, за да се уверите, че той е съвместим с текущата версия на операционната ви система.

• Рестартирането на услугата споулър може да реши проблема със замразените задания или проблемите с комуникацията. За да направите това, натиснете WIN + R, въведете services.msc и потвърдете с Enter. Потърсете услугата за спойлер за печат, щракнете с десния бутон на мишката върху нея и изберете Restart

• Ако предишните стъпки не помогнат, може да е полезно да възстановите фабричните настройки. Това ще изтрие всички индивидуални конфигурации, като например мрежови настройки или запазени потребителски профили.

• Ако всички ваши собствени опити са неуспешни, не се колебайте да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на производителя на принтера. Много производители предлагат гореща телефонна линия, чат на живо или поддръжка по имейл, където обучени специалисти могат да помогнат при отстраняването на проблеми.