Ако Captcha не се показва във вашия уеб браузър, това може да има различни причини. В този практически съвет ще ви покажем какво можете да направите в такъв случай.
Captcha не се показва – деактивирайте разширенията на браузъра, които пречат
Ако Captcha не се показва във вашия уеб браузър, в повечето случаи това се дължи на инсталирано разширение. Особено рекламни или скрипт блокери като популярния NoScript могат да попречат на показването на Captcha.
- Деактивирайте за тест всички инсталирани добавки във вашия браузър. Ако капчата се показва, можете да активирате разширенията отново стъпка по стъпка.
- Ако се нуждаете от помощ при деактивирането на добавките, можете да намерите инструкции за Mozilla Firefox, Google Chrome и Microsoft Edge.
- Ако сте намерили отговорното разширение, можете да добавите изключение за страницата в него.
Актуализирайте Java на вашия компютър
В миналото понякога беше необходимо да актуализирате Java. Съвременните Captcha обаче обикновено работят без Java. Днес тази стъпка вече не е необходима.
Изчистете кеша на браузъра и изтрийте всички бисквитки
Ако Captcha все още не се показва, следващата стъпка е да изчистите кеша на браузъра си и да изтриете съществуващите бисквитки:
- Firefox: Натиснете комбинацията от клавиши [Ctrl] + [Shift] + [Del]. От падащото меню изберете период „Всичко“ и се уверете, че отметките пред „Кеш“ и „Бисквитки“ са поставени. След това кликнете върху „OK“.
- Chrome: Натиснете комбинацията от клавиши [Ctrl] + [Shift] + [Delete], изберете период „Цялото време“ и се уверете, че отметките пред „Бисквитки и други данни от уебсайтове“ и „Изображения и файлове в кеша“ са поставени. Кликнете върху бутона „Изтрий данни“.
Възстановете браузъра си
Ако изтриването на бисквитките и временните данни не реши проблема, можете да преминете към друг браузър или да възстановите съществуващия. Имайте предвид обаче, че при това ще загубите всички настройки.
- Firefox: Въведете about:support в адресната лента и потвърдете с клавиша Enter. След това кликнете върху бутона Почисти Firefox в горния десен ъгъл.
- Chrome: Кликнете върху иконата с трите точки в горния десен ъгъл на лентата с менюта, за да отворите менюто. Сега изберете Настройки и превъртете до края. Кликнете върху Разширени и превъртете отново до края. След като кликнете върху Настройки, Chrome ще се върне към стандартните настройки.
Други причини за липсващи капчици
- Също така, програми за сигурност като антивирусни сканери или защитни стени могат да пречат на показването на капчици в интернет. Затова изключете съответните програми за тест и проверете дали проблемът е решен.
- Разбира се, проблемът може да е в самия уебсайт. В този случай не ви остава нищо друго, освен да изчакате, докато проблемът бъде отстранен.
- Съвет: Услугата ReCAPTCHA, управлявана от Google, се използва от много уебсайтове. Можете да проверите по всяко време на тази страница дали ReCAPTCHA работи във вашия браузър.
