Невалидна SIM карта – какво можете да направите

Ако се появи съобщение „Невалидна SIM карта“, това може да има различни причини. Ще ви покажем какво стои зад това и как да разрешите проблема.

Невалидна SIM карта: как да разрешите проблема

Ако на смартфона ви се появи съобщение, че SIM картата ви е невалидна, това може да има различни причини.

• Ако имате предплатена карта, това се случва, когато не сте я зареждали за по-дълго време. В този случай трябва да се свържете с обслужването на клиенти и да помолите да активират картата. Това обикновено е възможно до 3 месеца след изтичане на валидността на SIM картата.

• Възможно е също SIM картата да е замърсена или неправилно поставена. Извадете внимателно SIM картата и почистете контактите с четка. След това поставете картата отново в устройството.

• Смартфонът ви също може да е виновен за проблема. Затова рестартирайте устройството. Ако това не помогне, проверете настройките на APN. Те определят кои точки за достъп да се използват за мобилния интернет.

• В Android за целта натиснете в настройките „Връзки“, „Мобилни мрежи“ и „Точки за достъп“. В iOS тази опция се намира в настройките под „Мобилни данни“ и „Мобилна мрежа“. Правилните APN настройки се различават в зависимост от доставчика и могат да бъдат намерени на уебсайта на доставчика.

• Ако имате мобилен телефон с договор, закупен преди 2015 г., причината за проблема може да е SIM-блокировка. Това беше обичайна практика в миналото, за да се обвържат устройствата с определен мобилен оператор. Днес SIM-блокировката е практически премахната в ЕС, но все още може да се среща при употребявани или внесени устройства.

• Можете да проверите състоянието в настройките на устройството или да се обърнете към доставчика. Отключването в ЕС обикновено е безплатно. Не използвайте услуги за отключване от трети страни, тъй като те често са несериозни.

• Ако е възможно, поставете SIM картата в друг мобилен телефон и проверете дали работи. Ако не е така, вероятно SIM картата е дефектна. В този случай трябва да се свържете с доставчика и да го помолите да ви изпрати нова карта.

Специфични проблеми и решения при eSIM

Възможно е и eSIM да не бъде разпозната правилно. Това често се дължи на неправилна инсталация, изтриване или изтичане на валидността на eSIM профила.

• В такива случаи можете да премахнете eSIM профила в настройките и след това да го заредите отново. В Android опцията се намира в настройките под „Връзки“ и „SIM мениджър“. В iOS отворете настройките за мобилни данни и натиснете „Изтрий eSIM“.

• След това рестартирайте устройството и активирайте отново eSIM профила. Това може да се направи чрез QR код или активационния код на доставчика. Ако вече не разполагате с тези данни, свържете се с доставчика.

• Не всяко устройство е съвместимо с всеки eSIM или доставчик. Особено при устройства, внесени от Китай или САЩ, някои европейски доставчици на eSIM не се поддържат правилно. Проверете дали вашият смартфон е съвместим с желания тарифен план и доставчик.