8
To, že vlastní tiskárna netiskne, se často stává v nejnevhodnější chvíli. Většinu problémů však lze rychle vyřešit. Představujeme vám řešení častých problémů s tiskárnou, díky nimž můžete své zařízení rychle znovu zprovoznit.
Č. 1: Tiskárna netiskne – vybrali jste nesprávnou tiskárnu?
Než se pustíte do opravy tiskárny, zkontrolujte nejprve nejviditelnější problém. Pokud vaše zařízení netiskne, možná jste pro tiskovou úlohu vybrali nesprávnou tiskárnu.
- Zkontrolujte na svém počítači, na kterou tiskárnu jste dokument odeslali k tisku.
- Pokud jste pro tiskovou úlohu zadali nesprávné zařízení, úlohu zrušte.
- Poté dokument jednoduše odešlete znovu – tentokrát na správnou tiskárnu.
Č. 2: Pozastavená tisková úloha ve frontě
Pokud jste odeslali dokument do tiskárny, ale poté jste tiskovou úlohu pozastavili, vaše zařízení nemůže tisknout následující úlohy.
- Pokud vaše tiskárna přijme více tiskových úloh, shromáždí se tyto úlohy ve frontě. Poté se dokumenty vytisknou jeden po druhém.
- Pokud je nyní tisková úloha pozastavena, zařízení nepřestane tisknout a následující úlohy zůstanou ve frontě.
- Zkontrolujte zbývající tiskové úlohy na svém počítači. K tomu otevřete v Ovládacích prvcích položku „Tiskárny a zařízení“. Poté klikněte pravým tlačítkem myši na příslušnou tiskárnu a vyberte „Zobrazit tiskové úlohy“.
- Pokud je u dokumentu uveden stav „Pozastaveno“, klikněte na něj pravým tlačítkem myši. Vyberte, zda chcete tisk pozastaveného dokumentu zrušit nebo pokračovat. Tím odstraníte ucpání a zařízení může pokračovat v tisku zbývajících úloh.
Č. 3: Zkontrolujte hladinu inkoustu nebo toneru
Možná vaše tiskárna nefunguje jen proto, že nemá dostatek inkoustu nebo toneru. Tento problém můžete rychle zkontrolovat a případně vyřešit.
- Pokud dochází toner nebo inkoust ve vaší tiskárně, zařízení obvykle zobrazí příslušnou upozornění na displeji . Alternativně můžete zkontrolovat hladinu inkoustu nebo toneru pomocí průvodce tiskárnou na vašem počítači .
- V případě potřeby vyměňte prázdné inkoustové kazety nebo toner. (Přečtěte si také, jak správně likvidovat prázdné tiskové kazety.)
- Pokud zařízení po výměně kazety samo nepokračuje v tisku, jednoduše znovu odešlete tiskovou úlohu.
Č. 4: Zkontrolujte papír
Bez papíru se při tisku nedá dělat vůbec nic – to je logické. Zkontrolujte proto na displeji tiskárny nebo na počítači, zda zařízení nehlásí problém s papírem.
- Pokud je zásobník papíru prázdný, jednoduše vložte nový balík papíru do tiskárny.
- Zkontrolujte, zda je papír správně vložen do zásobníku a zda je zásobník správně uzavřen.
- Pokud se listy papíru zamotaly kvůli zaseknutí papíru, tiskárna obvykle sama přeruší tisk. Pokud tomu tak není, zastavte tisk ručně. Obvykle najdete na zařízení příslušné tlačítko.
- Poté vytáhněte zaseknuté listy z přední části tiskárny. Nebo otevřete zásobník papíru a vytáhněte zaseknuté listy. Postupujte opatrně, abyste problém nezhoršili.
- Po odstranění zaseknutí papíru pokračujte v tisku dokumentu.
Č. 5: Tiskárna tiskne pruhy a šmouhy
Pokud vaše zařízení tiskne, ale na papír se tisknou například nevzhledné pruhy nebo šmouhy, měli byste vyčistit trysky tiskárny.
- V průběhu času se může stát, že se na vašem zařízení ucpou trysky tiskárny. Zejména pokud tiskárnu používáte jen příležitostně, hromadí se v tryskách prach a zaschlý inkoust. V důsledku toho zařízení již nemůže správně tisknout.
- V nastavení zařízení otevřete položku „Údržba“. V nabídce údržby vyberte „Čištění“, abyste vyčistili trysky tiskárny.
- U některých tiskáren můžete kromě jednoduchého čištění spustit také „intenzivní čištění“. Pokud problém po jednoduchém čištění přetrvává, proveďte intenzivní čištění.
