4
Hotline Eurowings je vám k dispozici v případě změn rezervace nebo dotazů. Kontaktovat ji můžete i v případě stávek.
Hotline Eurowings: Jak se spojit se zákaznickým servisem telefonicky
Zavoláním na hotline Eurowings můžete všechny své požadavky vyřídit přímo s pracovníkem zákaznického servisu. Navíc zde najdete informace o stávkách u Eurowings.
- Telefonní číslo je 0221 59988222 a v závislosti na vašem tarifu může stát až 60 centů za hovor.
- Zákaznický servis je k dispozici denně od 6 do 24 hodin.
- Německá horká linka je navíc dvojjazyčná a kromě němčiny přijímá také angličtinu.
- Další mezinárodní servisní čísla najdete na webových stránkách Eurowings. Tyto čísla však nejsou dostupné z německé sítě.
Eurowings: Kontakt na zákaznický servis
Kromě hotline existují i jiné možnosti, jak kontaktovat zákaznický servis Eurowings.
- Na e-mailové adrese [email protected] můžete kontaktovat zákaznický servis písemně.
- Tato možnost sice většinou trvá déle, ale nabízí výhodu v podobě možnosti zaslat obrázky a dokumenty. V e-mailech vždy uvádějte své úplné údaje.
- Stejně tak můžete vyplnit a odeslat online kontaktní formulář. Při zadávání vašeho dotazu se navíc zobrazují často kladené otázky a odpovědi, které vám mohou pomoci.
- Nakonec můžete Eurowings kontaktovat také prostřednictvím sociálních médií. Odpovědi získáte na stránkách Eurowings na X (dříve Twitter) a Facebooku.
