10
Pokud již službu online platebního systému nepoužíváte, můžete svůj účet PayPal zrušit. Tato funkce je však poněkud skrytá – jak v prohlížeči, tak v aplikaci.
Podrobný návod: Zrušení účtu PayPal (prohlížeč)
Pokud máte na svém účtu PayPal ještě zůstatek, nemůžete účet smazat. Po přihlášení převedete zůstatek na svůj bankovní účet. Uzavření účtu je navíc možné pouze v případě, že již neexistují žádné nevyřízené platby, zpětné transakce nebo případy ochrany kupujícího.
- Zkontrolujte zůstatek a převedete jej: Přihlaste se na webové stránce PayPal a zkontrolujte, zda máte ještě nějaký zůstatek. Převedete tuto částku na svůj uložený bankovní účet nebo použijte výplatu na propojenou kartu.
- Vyřešte otevřené transakce: Přejděte do přehledu „Aktivity“ a zkontrolujte, zda existují probíhající platby, případy ochrany kupujících nebo zpětné platby. V případě potřeby je uzavřete nebo zrušte.
- Odstraňte propojené platební metody: V části „Peněženka“ můžete smazat všechny uložené bankovní účty, kreditní karty nebo debetní karty, abyste zabránili dalším platbám.
- Chcete-li změnit nastavení: Klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu a přejděte na možnost „Zavřít účet“.
- Potvrzení dotazu: Postupujte podle pokynů na obrazovce, případně uveďte důvod zrušení a dvakrát potvrďte kliknutím na „Pokračovat“.
- Dokončení: Obdržíte e-mail potvrzující úspěšné zrušení vašeho účtu PayPal.
Podrobný návod k uzavření účtu (aplikace PayPal)
V této části se dozvíte, jak uzavřít účet PayPal v aplikaci.
- Otevřete aplikaci a přihlaste se: Spusťte aplikaci PayPal pro iOS nebo Android a přihlaste se.
- Výběr zbývajícího zůstatku: Klepněte na „Zůstatek PayPal“ a vyberte „Převést na bankovní účet“ nebo „Výběr na kartu“.
- Kontrola transakcí: V části „Aktivity“ uvidíte všechny probíhající platby a sporné případy. Dokončete je.
- Odstranění zdrojů plateb: Přejděte v aplikaci do části „Peněženka“ a odstraňte všechny propojené účty nebo karty.
- Otevřít nastavení: Klepněte na svou profilovou fotku nebo ikonu ozubeného kola a přejděte na „Zavřít účet“.
- Potvrdit: Postupujte podle pokynů v aplikaci, vyberte důvod a potvrďte proces.
Zajištění hladkého zrušení účtu PayPal
Aby se zajistilo, že před zrušením účtu PayPal neexistují žádné nevyřízené platby, spory, žádosti o ochranu kupujícího nebo zpětné platby, postupujte podle těchto kroků:
- Zkontrolujte historii transakcí: Přejděte do svého účtu PayPal a zkontrolujte seznam „Aktivity“.
- Vyřešte nevyřízené spory: Kontaktujte prodejce nebo kupující, abyste vyřešili problémy a ukončili spory.
- Dokončete zpětné platby: Ověřte u své banky, zda byly všechny probíhající zpětné platby zcela zpracovány.
- Odstraňte platební metody: Odstraňte všechny propojené bankovní účty a kreditní karty.
- Kontaktujte podporu: V případě nejasností vám zákaznický servis PayPal pomůže telefonicky nebo prostřednictvím živého chatu.
