7
Pokud váš televizor nevydává žádný zvuk, je to způsobeno buď hardwarovou chybou, nebo nesprávným nastavením.
Televizor nevydává žádný zvuk – postupujte takto
Pokud váš televizor nevydává žádný zvuk, postupujte podle těchto kroků:
- Zkontrolujte hlasitost, ztlumení a režim poslechu: Nejprve dvakrát stiskněte tlačítko „Mute“, zvyšte hlasitost pomocí tlačítka na zařízení (nikoli na dálkovém ovladači) a poté otevřete „Zvuk → Pokročilá nastavení → Automatická hlasitost“. Zkontrolujte také „Režim pro sluchově postižené“; některé modely zde snižují všechny úrovně. Pokud máte skryté testovací menu zvuku (Samsung: „Podpora → Autodiagnostika → Test zvuku“), spusťte jej nyní.
- Úplné odpojení externích reproduktorů nebo soundbaru: Vytáhněte všechny kabely HDMI, TOSLINK nebo jack, odpojte soundbar a televizor od napájení a počkejte 30 sekund. Při zapnutí toto „studené“ odpojení napájení vynutí nové HDMI-CEC handshake, což často stačí.
- V nabídce výslovně nastavte zdroj výstupu na „TV reproduktory“: Pokud byl předtím zadán soundbar, zařízení ignoruje své vlastní reproduktory. Otevřete „Zvuk → Výstupní zařízení“ a vyberte „Reproduktory TV“. Uložte, přepněte jednou a zpět; tím systém přepíše staré příkazy CEC.
- Přepněte digitální audio formát na „PCM“: nekompatibilní formát bitového toku zcela blokuje přehrávání. V „Zvuk → Pokročilá nastavení → Digitální audio formát“ nastavte „PCM“. Zvuk bude sice pouze stereofonní, ale okamžitě uslyšíte, zda je hardware v pořádku.
- Zkontrolujte kabel HDMI-ARC/eARC: Použijte kabel označený jako „Ultra High Speed HDMI“ nebo „eARC Certified“, znovu jej zapojte na obou stranách a v nabídce aktivujte ARC. Pokud možno nepoužívejte prodlužovací kabel, adaptér ani rozbočovač.
- Vymazání připojení Bluetooth: Otevřete „Připojení → Bluetooth zařízení“, označte všechny spárované reproduktory a vyberte „Odebrat“. Některá zařízení tajně přesměrují zvuk na vypnutá sluchátka.
Identifikace a odstranění přetrvávajících zdrojů chyb
Pokud obrazovka zůstává bez zvuku, příčina je často hlubší – od nesrovnalostí v softwaru až po lehké poškození hardwaru.
- Přesná aktualizace firmwaru přes USB: Stáhněte si aktuální software z webových stránek výrobce na flash disk formátovaný na FAT-32, soubor nepřejmenovávejte, připojte flash disk k USB 1 a otevřete „Podpora → Aktualizace softwaru → Přes USB“. Tím se vyhnete přerušeným online stahováním.
- Resetujte streamovací aplikace, zkontrolujte jazyk a nainstalujte aktualizace: Otevřete Netflix, YouTube nebo Disney+, v části „Audio a titulky“ nastavte zvukovou stopu na „Němčina – stereo“ a v obchodě s aplikacemi vyhledejte aktualizace. Pokud zvuk stále nefunguje, odstraňte aplikaci, restartujte televizor a nainstalujte ji znovu. Netflix také doporučuje kompletní restart zařízení v případě „černé obrazovky bez zvuku“.
- Zkontrolujte optické nebo koaxiální digitální připojení: Pokud červená LED dioda TOSLINK na výstupu nesvítí, je konektor nakřivo. V nabídce televizoru vyberte „TOSLINK/Optický → PCM“ nebo „Dolby Digital“ přesně podle AV přijímače; mnoho starších dekodérů nezpracovává Dolby Digital Plus.
- Zadejte soundbar v nabídce televizoru jako hlavní reproduktor: Přejděte na „Zvuk → Výstupní zařízení“ a nastavte „Audio systém (HDMI-ARC)“. Poté se ujistěte, že tlačítka hlasitosti na dálkovém ovladači televizoru skutečně mění hlasitost soundbaru a ne reproduktorů televizoru. Malá ikona reproduktoru v pravém dolním rohu obrazovky označuje aktivní zdroj.
- Vizuálně zkontrolujte kondenzátory a audio IC: Otevřete zadní kryt (vyjměte zástrčku!) a v oblasti napájecího zdroje vyhledejte vyboulené kondenzátory, které jsou nahoře mírně hnědé. Pokud je najdete, vyměňte celou desku nebo ji nechte opravit v servisu; přiletované „elkos“ obvykle fungují stabilně jen krátce.
- Obnovení továrního nastavení zvuku: Poznamenejte si důležité předvolby obrazu, otevřete „Obecné → Obnovit → Pouze zvuk“. Tento částečný reset vymaže pouze parametry zvuku, ale zachová seznamy stanic a aplikace – rychlý závěrečný test předtím, než zahájíte servisní opravu.
