8
Dilema inovátora popisuje obtížnost zavedených podniků integrovat disruptivní inovace. Zjistěte více o příčinách, výzvách a možných řešeních pro podniky.
Co je dilema inovátora?
„Dilema inovátora“ popisuje výzvu, před kterou stojí zavedené společnosti, když se snaží integrovat disruptivní inovace do svých obchodních modelů. Hlavním problémem je, že tyto společnosti díky svým dosavadním strategiím úspěchu nemají téměř žádnou motivaci přijímat radikálně nové technologie, protože ty jsou zpočátku často méně ziskové a úspěšné pouze na specializovaných trzích. Klíčové prvky dilematu:
- Disruptivní technologie jsou většinou technologické inovace, které zpočátku oslovují menší cílové skupiny, jsou levnější a fungují jednodušeji, ale mají potenciál zásadně změnit trh.
- Úspěšné společnosti mají tendenci se soustředit na inkrementální inovace s cílem vylepšit své stávající produkty, což jim obvykle brání přizpůsobit se radikálně odlišným technologiím.
- Hlavním důvodem neúspěchu v této souvislosti je zaměření na potřeby stávajících zákazníků, kteří mají často zájem o optimalizaci stávajících produktů, ale ne o nové, dosud nevyzrálé inovace.
Proč je dilema inovátora tak náročná?
Tento koncept poprvé představil Clayton Christensen v roce 1997 ve své knize „The Innovator’s Dilemma“ (Dilema inovátora).
- Vysvětlil, že velké společnosti často zůstávají lídry na trhu, protože se zaměřují na přání svých stálých zákazníků a mohou tak minout první fáze disruptivních technologií, které ve své počáteční fázi většinou startují v malých, méně ziskových niche.
- Teprve později, když je inovace zralá, mohou zcela vytlačit trh – často však již příliš pozdě.
- Příkladem může být vytlačení integrovaných oceláren miniocelárnami nebo vzestup smartphonů, kdy Apple a Samsung předstihly tradiční výrobce mobilních telefonů, jako je Nokia.
- První smartphony jsou většinou drahé a zaměřují se na technicky zdatné zákazníky – což je příklad toho, jak disruptivní inovace nejprve začínají v horním segmentu trhu a poté dobývají masový trh.
Jak mohou podniky překonat dilema inovátora?
Navzdory výzvám existují strategie, které mohou podniky použít k překonání dilematu inovátora a úspěšnému investování do disruptivních technologií.
- Podniky, které chtějí překonat „dilema inovátora“, by měly vytvořit vlastní nezávislé jednotky pro disruptivní technologie, uzavírat partnerství a spolupráce, strategicky investovat do výzkumu a vývoje a podporovat kulturu inovací, která podporuje ochotu riskovat a experimentovat.
- Závěr: „Dilema inovátora“ ukazuje, že i úspěch a inovace mohou představovat riziko pro vedoucí postavení na trhu, pokud nejsou radikální technologie včas rozpoznány a integrovány. Včasné jednání, strategické inovace v nových obchodních jednotkách a otevřená firemní kultura jsou rozhodující pro zvládnutí změn a dlouhodobé přežití.
