Si no se muestran tus contactos, puede deberse a muchas razones que pueden provocar rápidamente frustración. Te mostramos cómo solucionar este problema y volver a ver tus contactos, tanto en el smartphone como en tus servicios online.
No se muestran los contactos: posibles causas
Si tus contactos no se muestran en Android, esto puede deberse a varias causas. En primer lugar, debes asegurarte de que realmente se muestran todos los contactos que hay en la agenda. Es posible que solo se muestren tus contactos de Google y que los contactos guardados en el teléfono no aparezcan.
- Para ello, abra la aplicación Contactos y despliegue el menú de la izquierda.
- Aquí puede comprobar qué contactos se muestran actualmente. Asegúrese de que la opción «Todos los contactos» está seleccionada.
- Además, es posible que sus contactos estén guardados en la tarjeta SIM o en la tarjeta de memoria. En ese caso, deberá importarlos manualmente.
- Para ello, abra el menú de la izquierda y seleccione «Administrar contactos» y «Importar contactos».
- Seleccione su tarjeta SIM o tarjeta de memoria para ver los contactos almacenados en ella. Puede importarlos con el botón «Aceptar».
- Además, a veces se añaden contactos a través de aplicaciones de redes sociales como Facebook. Estos no aparecen en la aplicación Contactos. En este caso, puede abrir la aplicación correspondiente, buscar el contacto y guardarlo manualmente en su teléfono.
Faltan contactos: iniciar la sincronización manualmente y vaciar la caché
Otra razón por la que pueden faltar contactos es que los contactos de Google no se hayan sincronizado. En este caso, debe iniciar la sincronización manualmente.
- Para ello, abra los ajustes y pulse «Cuentas y copia de seguridad» y «Administrar cuentas».
- Seleccione su cuenta de Google y haga clic en «Sincronizar cuenta».
- Compruebe que el control deslizante de «Contactos» está activado. A continuación, pulsa «Sincronizar ahora» en los tres puntos de la esquina superior derecha.
- Para que los contactos se vuelvan a leer, también debes borrar la caché de la aplicación Contactos. Para ello, ve a Ajustes y pulsa «Aplicaciones».
- A continuación, seleccione la aplicación Contactos y haga clic en «Limpiar caché» en «Gestionar almacenamiento».
Restaurar contactos: a través de aplicaciones de terceros o Google
Si los pasos anteriores no funcionan, intente restaurar sus contactos mediante aplicaciones de terceros.
- Para ello, puede utilizar herramientas como Android Data Recovery o DroidKit. Estos servicios le permiten restaurar los contactos que haya borrado accidentalmente.
- Si tiene activada la sincronización de contactos de Google, también puede restaurar sus contactos a través de la aplicación web Contactos de Google.
- Para ello, inicie sesión en la aplicación web Contactos de Google desde un ordenador.
- A continuación, haga clic en el icono de engranaje situado en la parte superior derecha y seleccione «Deshacer cambios».
- Puede configurar a partir de qué momento desea que Google restaure los contactos. Para ello, dispone de determinados ajustes predeterminados, por ejemplo, 10 minutos o una semana. En «Personalizado» puede restaurar los contactos eliminados en los últimos 30 días.
- Se restaurarán todos los contactos, por lo que no es posible seleccionar y recuperar solo determinados contactos.
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