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Si su PC no reconoce el cable LAN, puede deberse a varias causas. Le mostramos las razones más comunes de este problema y le ofrecemos consejos prácticos para restablecer la conexión de forma rápida y sencilla.
El PC no reconoce el cable LAN: estas pueden ser las causas
Si su PC no reconoce el cable LAN, puede deberse a varias causas. Lo más habitual es que el problema se deba a un cable defectuoso, un conector defectuoso, adaptadores desactivados o problemas con los controladores.
- Cable LAN defectuoso: una rotura o un daño en el cable LAN es una de las causas más frecuentes. Pruebe el cable en otro dispositivo o pruebe otro cable en el PC para descartar un defecto.
- Conexión suelta: compruebe que el cable está bien enchufado en la toma del PC y del router. A veces, el conector no encaja correctamente.
- Toma LAN defectuosa: la interfaz del ordenador puede estar dañada por golpes, humedad o desgaste. Compruebe si los LED de la toma se iluminan cuando el cable está enchufado. Si no es así, es posible que la toma esté defectuosa.
- Adaptador de red desactivado: El adaptador de red puede estar desactivado en el sistema. Vuelva a activar el adaptador a través del Panel de control o del Administrador de dispositivos.
- Configuración de ahorro de energía incorrecta: Algunos sistemas desactivan el adaptador de red para ahorrar energía. En las opciones de energía, configure el adaptador para que no se desactive automáticamente.
- Problemas con el controlador: los controladores obsoletos, defectuosos o incompatibles pueden impedir que se reconozca el cable LAN. Actualice o reinstale los controladores del adaptador de red.
- Configuración de red incorrecta: a veces ayuda reiniciar el PC, restablecer el adaptador de red o ejecutar comandos de red (por ejemplo, netsh winsock reset en el símbolo del sistema).
- Problemas con el router o el módem: asegúrese de que el cable está conectado al puerto correcto del router y de que el router o el módem funcionan correctamente. Reiniciar el router y el módem puede ayudar.
Soluciones paso a paso
Con los pasos que se indican a continuación, normalmente se puede localizar rápidamente la causa y solucionarla con rapidez.
- Compruebe que el cable LAN no esté dañado y pruebe con otro cable.
- Compruebe que el cable esté bien enchufado en los conectores.
- Compruebe que los LED del conector LAN del PC estén encendidos.
- Reinicie el PC y, si es necesario, el router/módem.
- Vaya a «Panel de control» ☻ «Centro de redes y compartidos» ☻ «Configuración de adaptadores» y active el adaptador de red si es necesario.
- Actualice o reinstale los controladores de red, descargándolos del fabricante si es necesario.
- Compruebe las opciones de energía y desactive el apagado automático del adaptador de red.
- Restablezca la configuración de red (por ejemplo, mediante el solucionador de problemas de Windows o el símbolo del sistema).
- Si nada de esto funciona, compruebe si el conector LAN está defectuoso y, si es necesario, utilice un adaptador USB-LAN como solución provisional.
Cómo comprobar si el cable LAN está dañado
Hay varias formas de comprobar si un cable LAN está dañado. Con los métodos que se enumeran a continuación, podrá determinar con precisión si su cable LAN está dañado. Un comprobador de cables de red proporciona los resultados más fiables y detallados.
- Compruebe si el cable presenta daños externos, como dobleces, aplastamientos o roturas. Los daños mecánicos a veces son visibles, pero una rotura del cable también puede ser invisible desde el exterior.
- Conecte el cable LAN sospechoso a otro dispositivo (por ejemplo, otro PC o portátil). Si la conexión tampoco funciona allí, es probable que el cable esté defectuoso. También puede probar otro cable que funcione en su PC. Si se reconoce, es probable que el cable original esté dañado.
- Compruebe el cable de forma profesional con un comprobador de cables LAN o de red. El comprobador mide la conductividad e indica si todos los hilos están conectados correctamente o si hay interrupciones o cortocircuitos. Para ello, conecte ambos extremos del cable al dispositivo de prueba; si todos los LED se iluminan como es debido, el cable está en buen estado.
- Muchas conexiones de red disponen de LED de control. Si al conectar el cable no se enciende ningún LED, puede ser indicio de que el cable (o la toma) está defectuoso.
