Cancelar PayPal: cómo eliminar la cuenta

by Mike

Puede cancelar su cuenta PayPal si ya no utiliza el servicio de pago en línea. Sin embargo, esta función está algo oculta, tanto en el navegador como en la aplicación.

Instrucciones paso a paso: cancelar cuenta PayPal (navegador)

Si aún tiene saldo en su cuenta PayPal, no podrá cancelarla. Tras iniciar sesión, transfiera el saldo a su cuenta bancaria. Además, solo es posible cerrar una cuenta si no hay pagos pendientes, devoluciones o casos de protección al comprador.

  1. Compruebe el saldo y transfiera el dinero: Inicie sesión en la página web de PayPal y compruebe si aún tiene saldo. Transfiera este importe a su cuenta bancaria registrada o utilice un pago a una tarjeta vinculada.
  2. Aclarar transacciones pendientes: Vaya al resumen «Actividad» y compruebe si hay pagos pendientes, casos de protección al comprador o devoluciones. Cierre o cancele estos, si es necesario.
  3. Eliminar métodos de pago vinculados:  En «Cartera» puede eliminar todas las cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito registradas para evitar más cargos.
  4. Para cambiar la configuración: Haga clic en el icono de la rueda dentada en la esquina superior derecha y desplácese hasta la opción «Cerrar cuenta».
  5. Confirmar consultas: Siga los pasos que se muestran en la pantalla, indique opcionalmente un motivo de cancelación y confirme dos veces con «Continuar».
  6. Finalización: Recibirá un correo electrónico que confirma la finalización correcta de su cuenta PayPal.

Instrucciones paso a paso para cerrar una cuenta (aplicación PayPal)

En esta sección, aprenderá cómo cerrar la cuenta PayPal en la aplicación.

  1. Abrir la aplicación e iniciar sesión: Inicie la aplicación PayPal para iOS o Android e inicie sesión.
  2. Retirar el saldo restante: pulse «Saldo de PayPal» y seleccione «Transferir a cuenta bancaria» o «Retirar a tarjeta».
  3. Revisar transacciones: en «Actividad» podrá ver todos los pagos en curso y los casos de conflicto. Cierre estas transacciones por completo.
  4. Eliminar fuentes de pago: Vaya a «Wallet» en la aplicación y elimine todas las cuentas o tarjetas vinculadas.
  5. Acceder a la configuración: pulsa en tu foto de perfil o en el icono de la rueda dentada y desplázate hasta «Cerrar cuenta».
  6. Confirmar: sigue las instrucciones de la aplicación, selecciona un motivo y confirma el proceso.

    Garantizar una cancelación sin problemas de la cuenta PayPal

    Para asegurarse de que no hay pagos pendientes, disputas, solicitudes de protección al comprador o devoluciones antes de cancelar su cuenta PayPal, siga estos pasos:

    • Compruebe el historial de transacciones: Acceda a su cuenta PayPal y compruebe la lista «Actividad».
    • Resuelva los conflictos pendientes: Póngase en contacto con los vendedores o compradores para resolver los problemas y poner fin a las disputas.
    • Finalizar las devoluciones: Aclare con su banco si las devoluciones en curso se han procesado por completo.
    • Eliminar métodos de pago: Elimine todas las cuentas bancarias y tarjetas de crédito vinculadas.
    • Póngase en contacto con el servicio de asistencia: si tiene alguna duda, el servicio de atención al cliente de PayPal le ayudará por teléfono o chat en vivo.

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