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Si elige el pago contra reembolso como forma de pago en las tiendas online, solo tendrá que pagar la mercancía al recibirla. Aquí le explicamos cómo funciona exactamente.
¿Cómo funciona el pago contra reembolso? El proceso
El pago contra reembolso como método de pago significa que el comprador paga la mercancía solo en el momento de la entrega, es decir, directamente en la puerta de su casa al repartidor. Se paga el importe de la factura más una tasa de contra reembolso antes de que se entregue el envío. Si el destinatario no se encuentra en casa, el envío suele depositarse en un punto de recogida o se realiza un nuevo intento de entrega.
- Si selecciona el método de pago contra reembolso en la caja de una tienda online, no tendrá que pagar nada por adelantado.
- El remitente, es decir, la tienda online o un intermediario, determina al realizar el envío el importe que el destinatario deberá pagar al recibir la mercancía.
- Usted, como destinatario, paga la mercancía directamente al repartidor en efectivo. Dado que los repartidores no siempre llevan suficiente cambio, es recomendable tener el dinero preparado, a ser posible con el importe exacto.
- Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega, todas las empresas de transporte, excepto DHL, le informarán de que se realizará un nuevo intento de entrega, normalmente al siguiente día laborable. Si la mercancía se ha enviado con DHL, puede pagar su envío en una oficina de correos (en efectivo o con tarjeta EC) y recogerlo.
- La empresa de transporte envía el dinero al remitente después de la entrega.
- El pago contra reembolso funciona así: el destinatario paga el importe indicado directamente al repartidor en el momento de la entrega. Solo después del pago se le entrega el envío. El repartidor se encarga tanto de la entrega como de la recepción del dinero para el remitente.
- Si el destinatario no se encuentra en casa, el paquete se volverá a entregar o se depositará en una oficina para su recogida. El pago contra reembolso suele conllevar gastos adicionales.
Enviar paquetes contra reembolso: ¿cómo funciona?
También como particular puede enviar paquetes o cartas contra reembolso. Como comprador, debe pagar la mercancía al recibirla y directamente al repartidor, normalmente en efectivo, pero a menudo también con tarjeta EC, siendo el importe fijado previamente por el remitente.
- Puede adquirir una etiqueta de contra reembolso y el correspondiente recibo de cobro en cualquier oficina de correos por 2,40 euros (cartas) o 4,95 euros (paquetes).
- Rellene ambos documentos en casa y pegue la etiqueta en la carta o el paquete. Entregue el recibo de cobro en una oficina de correos y el dinero se transferirá posteriormente a la cuenta indicada.
- Además, debe poner el franqueo necesario en el envío. A continuación, puede enviar el envío como de costumbre.
- El repartidor o la repartidora cobrará el dinero en el momento de la entrega. Tras deducir una comisión, transferirá el pago al remitente o a la remitente.
Las ventajas y desventajas del pago contra reembolso como método de pago
El pago contra reembolso es un método de pago muy popular en las compras online, que ofrece tanto ventajas como desventajas.
- Flexibilidad en el pago: A diferencia de otros métodos de pago, como la tarjeta de crédito o el pago por adelantado, en los que el dinero debe pagarse por adelantado, el pago contra reembolso permite a los clientes comprobar la mercancía antes de pagarla. Esto ofrece un mayor nivel de seguridad y confianza para el cliente.
- Entrega personal: En el caso del pago contra reembolso, la mercancía se entrega personalmente al destinatario. Esto significa que, por lo general, el envío solo se entrega al propio destinatario. Esta entrega personal ofrece una seguridad adicional, especialmente en el caso de documentos confidenciales o mercancías valiosas.
- Pago en efectivo o métodos de pago alternativos:& nbsp;En el caso del pago contra reembolso, el cliente puede pagar la mercancía en efectivo o utilizar métodos de pago alternativos, como la tarjeta EC. Esto hace que el pago contra reembolso sea una opción adecuada para aquellos que no disponen de tarjeta de crédito o de opciones de pago en línea.
- Costes adicionales: Una desventaja significativa del pago contra reembolso son los costes adicionales. Las empresas de transporte suelen cobrar una tarifa de contra reembolso que se repercute al cliente. Estos costes adicionales deben tenerse en cuenta a la hora de elegir la forma de pago.
- Disponibilidad limitada: el pago contra reembolso requiere la presencia física del destinatario. Esto significa que, por lo general, no es posible dejar el paquete en el buzón ni entregarlo a un vecino. Por lo tanto, el destinatario debe asegurarse de estar disponible en el momento de la entrega para recibir la mercancía.
- Riesgo potencial de fraude: en algunos casos, proveedores dudosos intentan enviar paquetes contra reembolso a cualquier persona con la esperanza de que esta pague el importe del envío. Esto puede provocar pérdidas económicas si el destinatario paga algo que no ha pedido. Para evitar este tipo de intentos de fraude, es importante comprobar antes del pago si existe un pedido correspondiente.
Consejos para particulares
Los particulares que deseen enviar paquetes contra reembolso deben tener en cuenta los siguientes consejos e información:
- Procedimiento para enviar envíos contra reembolso en oficinas de correos: En la oficina de correos se obtiene una etiqueta de contra reembolso y un recibo de cobro, que hay que rellenar. La etiqueta de contra reembolso se pega al paquete o a la carta, y el recibo de cobro se queda en la oficina de correos. Se debe indicar la dirección y el importe del contra reembolso (que pagará el destinatario). Además, el envío debe estar franqueado con el importe necesario.
- Los envíos contra reembolso suelen poder entregarse en la oficina. El repartidor cobra el importe contra reembolso al destinatario en el momento de la entrega. Para el envío, es posible que sea necesario registrarse en línea en DHL para poder franquear los envíos contra reembolso.
- Costes de los envíos contra reembolso: la tarifa de contra reembolso de Deutsche Post DHL es de 8,99 euros, además de los gastos de envío normales para paquetes. Para cartas contra reembolso, la tarifa puede ser de unos 2,40 euros, y para paquetes, de unos 4,95 euros. Los gastos suelen correr a cargo del destinatario que ha solicitado el envío contra reembolso.
- Indicaciones importantes para particulares: el destinatario debe estar presente personalmente en el momento de la entrega, ya que el pago se realiza en el momento de la entrega. La entrega en el buzón o a través de vecinos no es habitual en los envíos contra reembolso. Un envío contra reembolso ofrece al destinatario la posibilidad de comprobar la mercancía antes de realizar el pago.
- Precaución con los envíos contra reembolso inesperados: existen casos de fraude en los que se induce a las personas a pagar envíos que no han solicitado. Antes de realizar el pago, se debe comprobar si realmente se espera el envío.
- El pago al repartidor puede realizarse en efectivo o con tarjeta EC (POSTCARD), si el repartidor lleva consigo el dispositivo. Esta información ayuda a los particulares a enviar envíos contra reembolso de forma correcta y segura, así como a calcular los costes.
