164
El servicio de atención al cliente de Ubisoft no está disponible a través de una línea directa específica o datos de contacto similares. En su lugar, utilice el centro de ayuda en línea.
Datos de contacto del soporte de Ubisoft: Servicio de atención al cliente sin línea directa
Ubisoft no ofrece asistencia al cliente a través de una línea directa. En su lugar, tiene a su disposición el centro de ayuda.
- Abra la página web de ayuda. Allí puede introducir palabras clave, buscar el problema dentro de las categorías o seleccionar directamente un juego.
- La sección Fuentes de información frecuentes le proporciona las soluciones e información más importantes para los problemas que surjan. Esto facilita la búsqueda.
- Seleccione el problema con un clic del ratón. A continuación, inicie sesión con su cuenta de Ubisoft.
- A continuación, se le redirigirá a un chat en vivo con un empleado o podrá escribir un mensaje a Ubisoft a través del formulario de contacto. Se le responderá a través de su dirección de correo electrónico.
Soporte de Ubisoft: Otras formas de contacto
El servicio de atención al cliente de Ubisoft ofrece otras formas de contacto sin necesidad de tener una cuenta:
- Utilice el soporte oficial de Discord. Allí, Ubisoft y la comunidad estarán a su disposición en inglés.
- Por cierto, también puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Ubisoft a través de X (antes Twitter). Allí puede encontrarlo a través del usuario @UbiSupportDE o @UbisoftSupport.
- Puede ponerse en contacto con Ubisoft por correo postal en la siguiente dirección: Ubisoft Blue Byte GmbH, Luise-Rainer-Straße 7, 40235 Düsseldorf.
- Atención: No se trata de un servicio de atención al cliente directo. Por lo tanto, es posible que no reciba ayuda por esta vía.
