El televisor Samsung no detecta ninguna señal: esto es lo que puede hacer

Si su televisor Samsung ya no detecta ninguna señal, no se pueden sintonizar los canales. Le mostramos cómo solucionar el problema con su televisor.

Primeros auxilios: el televisor Samsung no detecta ninguna señal

Compruebe primero si hay una actualización de firmware disponible para su televisor Samsung, ya que muchos problemas de señal y HDMI se pueden solucionar con ella.

• Cable: si recibe la señal de televisión por cable, compruébelo primero. Enchúcelo y desenchúcelo, y compruebe la conexión con otro cable similar. Si hay interferencias HDMI, desconecte todas las fuentes conectadas al televisor. Desenchufe el cable de alimentación durante al menos 30 segundos y, a continuación, vuelva a conectar todo en orden inverso.

• Receptor: si recibe la señal de televisión a través de un receptor externo, también debe buscar la causa aquí. En este caso, también enchufe y desenchufe el cable.

• Módulo CI+: Si utiliza un módulo CI+ para recibir la señal de televisión, apague el televisor y extraiga la tarjeta brevemente.

• Interferencias: Si recibe la señal por cable, también puede haber interferencias en el proveedor. Aunque estas interferencias son muy poco frecuentes, pueden haber ocurrido justo ahora.

• Antena parabólica: si utiliza una antena parabólica, esta debe estar correctamente orientada.

• Dispositivos con One‑Connect‑Box: Desconéctelos brevemente del televisor y compruebe el menú. Si el problema persiste, pruebe otros dispositivos o cables para localizar el fallo.

Sin señal: Iniciar búsqueda de canales en el televisor Samsung

Si el televisor Samsung ha perdido la señal, en muchos casos puede ayudar realizar una búsqueda de canales. Es posible que se pierda la configuración personalizada de los canales.

• Pulse el botón Menú del mando a distancia para abrir los «Ajustes».

• Abra aquí la categoría «Recepción de canales» y busque «Búsqueda automática de canales».

• Seleccione la opción y espere unos minutos. En el mejor de los casos, la señal se volverá a encontrar.

• Nota: Asegúrese primero de qué vía de recepción se utiliza (cable, satélite o DVB‑T/T2), ya que el menú varía en función de la fuente.

Último recurso: restablecer los ajustes de fábrica de Samsung

Si nada de esto funciona, la única opción que le queda es restablecer los ajustes de fábrica. Al hacerlo, se borrarán todos los ajustes anteriores de su televisor Samsung.

• Encienda su televisor Samsung y mantenga pulsado el botón «Salir» del mando a distancia.

• Al cabo de unos 10 segundos, se le ofrecerá la opción de restablecer. Confirme el proceso.

• A continuación, el televisor se restablecerá. Esto puede tardar unos minutos.

• Nota: La instalación doméstica también puede ser la causa, especialmente si los cables coaxiales están mal blindados o los distribuidores son antiguos. En tales casos, debe consultar a un técnico o al operador de red.