Solucionar el error HDCP: así se hace

¿Quieres ver una serie o una película en streaming, pero el televisor muestra un error HDCP? A menudo, este error se puede solucionar con unos sencillos pasos.

Cómo solucionar un error HDCP

Se muestra un error HDCP cuando uno de sus dispositivos no es capaz de reproducir contenidos protegidos (protección contra copia y gestión de derechos digitales). Para solucionar este error, puede seguir varios pasos sencillos.

• Actualmente, el estándar HDCP 2.2 es imprescindible para disfrutar de la televisión 4K real. Los dispositivos más antiguos suelen ser compatibles con HDCP 1.4.

• A menudo, los errores HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) tienen causas sencillas que también se pueden solucionar.

• Los servicios de streaming como Netflix, Disney, Paramount o Amazon también son conscientes del problema. Si no puede reproducir un título concreto, lo mejor es que informe del problema.

• Para ello, compruebe primero si el problema se produce con un título o con varios. Si se trata de un error frecuente, es probable que sea un problema de hardware.

• Ponga todos los dispositivos en modo de suspensión o espera, desconéctelos de la corriente y desconecte todos los cables. Deje el dispositivo en este estado durante al menos 15 segundos y vuelva a conectar y reiniciar los dispositivos.

• A veces también puede ayudar comprobar si hay actualizaciones para sus dispositivos, ya que los fabricantes pueden incorporar nuevas funciones con ellas. Además, estas actualizaciones contribuyen a la seguridad.

• Es posible que en la configuración de su dispositivo encuentre la opción de ajustar el uso de HDCP para que funcione en el futuro.

• Si nada funciona, existen convertidores de digital a analógico, pero son ilegales y pueden suponer una infracción de los derechos de autor. Además, la calidad de la señal convertida suele ser considerablemente peor.

Error HDCP por cable

Si no solo aparece un error HDCP en un programa concreto, es probable que se deba al hardware, ya que parece que la protección anticopia no se descifra. Especialmente con resoluciones altas (4K), el cable puede ser la causa, por lo que debería adquirir un cable HDMI compatible con HDCP 2.2. Compruebe primero la conexión del cable.

• Asegúrese de que ha utilizado un cable HDMI. Estos se reconocen fácilmente por su forma especial (véase la imagen). Además, suelen estar etiquetados en el dispositivo. El estándar actual es HDMI 2.1a. Con este debería funcionar también HDCP 2.2.

• Conecte el dispositivo directamente al televisor con el cable, como el Apple TV, o utilice el dispositivo TV Stick.

• Intercambie los extremos del cable HDMI o pruebe con otro cable.

• Conecta tu dispositivo a otro puerto HDMI del televisor, si es posible.

• Si es posible, prueba con otro televisor o monitor.

• Si el error no se produce en otro dispositivo, es posible que el televisor esté defectuoso.