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Che cos’è Depost è facile da spiegare. Se avete effettuato un ordine e vedete questa indicazione nel tracciamento della spedizione, si tratta di un’abbreviazione che ha un significato particolare.
Che cos’è Depost? Una spiegazione semplice
Il termine Depost sta per “Deutsche Post Standard” (abbreviato anche DPSTD). Indica un tipo di spedizione speciale, spesso utilizzato per gli ordini nei negozi online come Amazon. Si tratta dei cosiddetti invii postali, ovvero invii che non vengono consegnati come pacchi, ma come normali lettere. I contenuti tipici sono piccoli articoli come libri, CD o simili, che possono essere inseriti in una busta. Le caratteristiche principali delle spedizioni Depost sono:
- La spedizione viene consegnata direttamente nella vostra cassetta delle lettere, quindi non è necessario essere a casa per ricevere personalmente la consegna.
- Con Depost/DPSTD non è possibile effettuare il classico tracciamento della spedizione. I numeri visualizzati servono principalmente solo al commerciante internamente e non sono utilizzabili dai clienti per un vero e proprio tracciamento.
- Questo tipo di spedizione è pensato soprattutto per oggetti di piccole dimensioni e rappresenta un’alternativa economica alla spedizione di pacchi.
- La consegna viene effettuata dalla Deutsche Post e non da altri corrieri come DHL, Hermes o DPD.
- Di norma non è possibile effettuare consegne presso i punti di ritiro pacchi, poiché la spedizione è destinata alla cassetta postale.
- La consegna avviene spesso molto rapidamente, a volte già il giorno lavorativo successivo, ma non è garantita.
- Nota: se vedete il tipo di spedizione Depost, non aspettatevi il tracciamento del pacco o la consegna a un punto di ritiro. Riceverete il vostro ordine come semplice invio postale direttamente nella vostra cassetta delle lettere privata.
Perché DEPOST viene talvolta confuso con DHL
DEPOST viene spesso confuso con DHL o altri servizi di spedizione pacchi perché entrambi i marchi appartengono al gruppo Deutsche Post DHL e i termini vengono utilizzati in modo simile nel processo di spedizione.
- Inoltre, la presentazione nei negozi online come Amazon, dove “DEPOST” compare nello stato dell’ordine accanto a noti corrieri come DHL, Hermes o DPD, porta a malintesi.
- Molti clienti si aspettano quindi una classica consegna pacchi con tracciamento della spedizione e considerano un “errore” il fatto di ricevere invece solo una lettera.
- Altri motivi di confusione sono: Il termine “DEPOST” suona come un fornitore di servizi a sé stante, ma è solo un’abbreviazione interna per “Deutsche Post Standard” e descrive una forma di spedizione, non un’azienda.
- L’interfaccia utente dei negozi online mostra “Spedizione con DEPOST”, spesso accanto ai fornitori di pacchi, anche se le spedizioni DEPOST come le lettere non possono essere tracciate. I clienti presumono quindi che si tratti di una consegna di pacchi.
- DHL è responsabile dei pacchi, mentre Deutsche Post viene utilizzata per lettere e spedizioni di merci leggere: entrambe appartengono allo stesso gruppo. Ciò spesso confonde i confini delle responsabilità.
- Una caratteristica distintiva importante: DEPOST sta sempre per la spedizione di lettere tramite Deutsche Post – DHL è responsabile esclusivamente dei servizi di pacchi e corriere espresso. In caso di spedizione DEPOST, la merce viene consegnata direttamente nella cassetta delle lettere come una lettera e non come un pacco alla porta o al punto di ritiro.
- La confusione ha quindi ragioni organizzative e tecniche, nonché sovrapposizioni storiche nell’immagine del marchio.
Ecco cosa distingue DEPOST dal normale tracciamento delle spedizioni
DEPOST si differenzia dal normale tracciamento delle spedizioni (ad es. dei pacchi) soprattutto per il fatto che, di norma, per le spedizioni DEPOST non viene offerto un vero e proprio tracciamento. Per i pacchi si riceve un numero di tracciamento reale con il quale è possibile seguire online l’esatto percorso, dalla spedizione alla consegna. Un tracciamento così completo non è disponibile per le spedizioni DEPOST/DPSTD.
- Le spedizioni DEPOST (per lo più pacchi postali, libri e merci) vengono consegnate direttamente nella cassetta delle lettere e trattate come normale corrispondenza. Non è disponibile una funzione di tracciamento online. Il “numero di spedizione” visualizzato negli ordini serve esclusivamente per scopi interni al rivenditore e non consente il tracciamento da parte dei clienti.
- Il tracciamento regolare delle spedizioni è standard per i pacchi: in questo caso riceverete un numero di tracciamento corretto. Questo vi consentirà di seguire online e in tempo reale la posizione del pacco (ad es. presso il centro di spedizione, in consegna o già consegnato).
- Le indicazioni di stato su DEPOST (“consegnato” o “in consegna”) nei negozi online come Amazon non sono dati di tracciamento reali, ma solo messaggi di stato interni da parte del rivenditore.
- Le ricerche sono possibili per i pacchi sulla base del numero di tracciamento, ma di norma non per le spedizioni DEPOST, poiché non esiste una registrazione postale delle singole spedizioni.
Il servizio DEPOST offre i seguenti vantaggi per lo shopping online
Il servizio DEPOST offre i seguenti vantaggi per lo shopping online:
- Spese di spedizione ridotte: DEPOST è solitamente più conveniente dei servizi di spedizione pacchi, il che si riflette direttamente nelle spese di spedizione dei commercianti. Ciò rende gli ordini particolarmente interessanti soprattutto per le merci di piccole dimensioni.
- Consegna diretta nella cassetta delle lettere: il vostro ordine viene consegnato come una lettera. Non è quindi necessario essere a casa o organizzare un ritiro, ma riceverete la merce comodamente nella vostra cassetta delle lettere.
- Ampia disponibilità: il servizio è utilizzabile in tutta la Germania e spesso anche a livello internazionale, quindi è possibile raggiungere quasi tutti gli indirizzi.
- Consegna affidabile: la logistica della Deutsche Post è collaudata e solida; anche le piccole spedizioni arrivano in modo rapido e affidabile.
- Consegna efficiente per pacchi di piccole dimensioni: il servizio DEPOST è perfetto soprattutto per libri, CD o altri articoli compatti, poiché non richiede una complessa logistica dei pacchi.
- Semplice gestione delle spedizioni per i commercianti: la spedizione è semplice, il che fa risparmiare tempo e risorse ai negozi online.
