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In caso di problemi tecnici o relativi all’account con la PlayStation o il PlayStation Network, è possibile rivolgersi all’assistenza ufficiale PlayStation. Qui è possibile ricevere assistenza mirata e trovare strumenti utili per la risoluzione dei problemi.
Servizio clienti PSN: panoramica di tutte le opzioni di contatto
Ti consigliamo di contattare il servizio clienti PSN tramite il modulo di contatto, via e-mail o tramite la live chat.
I dati di contatto e tutte le opzioni di assistenza sono disponibili sulla pagina di assistenza ufficiale di PlayStation:
- playstation.com/it-it/support.
- Nota: per problemi specifici (ad es. sicurezza dell’account, rimborsi, errori tecnici), utilizza il modulo di contatto nella pagina di assistenza. Solo in questo modo la tua richiesta potrà essere elaborata in modo corretto e rapido.
- Per richieste di carattere generale, invia un’e-mail all’indirizzo service@de.playstation.com.
- È inoltre disponibile una live chat tramite la pagina di assistenza ufficiale PlayStation. Seleziona innanzitutto la tua richiesta. Successivamente sarete guidati passo dopo passo attraverso le opzioni di assistenza.
- Una volta selezionato l’argomento appropriato e inseriti i vostri dati, potrete avviare la chat live con un addetto all’assistenza dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:30.
- La hotline PlayStation non è più attiva sul sito web dell’azienda, ma è ancora raggiungibile al numero 06102 / 771 3001 (aggiornato a maggio 2025).
- Inoltre, è disponibile un assistente online che ti aiuta a risolvere i problemi e ti suggerisce soluzioni passo dopo passo per molti problemi comuni.
- Suggerimento: nella pagina di assistenza troverete anche un’ampia sezione FAQ che risponde alle domande più frequenti su vari argomenti relativi a PlayStation e PlayStation Network.
