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Se avete ricevuto un gioco in regalo da Steam che non vi piace, potete restituirlo entro un breve periodo di tempo.
Come restituire un gioco su Steam
Sulla piattaforma Steam è possibile ricevere e riscattare i regali degli amici. Se un gioco ricevuto in regalo non piace, è possibile restituirlo. Ma solo se un gioco è stato giocato per meno di due ore può essere rimborsato entro due settimane dall’acquisto.
- Per farlo, il destinatario deve accedere alla pagina di aiuto di Steam e fare il login.
- Alla voce “Giochi, software, ecc.”, selezionare il gioco interessato dall’elenco.
- Inserite il motivo per cui volete restituire il gioco e poi cliccate su “Desidero richiedere un rimborso”.
- Poi cliccate su “Accetto che l’acquirente originale del regalo possa richiedere un rimborso”.
- Allora anche la persona che ha inviato il regalo deve inviare una richiesta di rimborso.
Richiedere il regalo alla squadra
Se siete voi a regalare il gioco, dovete agire anche dopo che l’amico regalato ha completato i passaggi sopra descritti. Procedete come segue anche se il regalo non è ancora stato riscattato.
- Vai alla Guida di Steam e accedi al tuo account.
- Cerca il nome del gioco sotto la voce “Acquisti”, cliccaci sopra e vai su “Desidero richiedere un rimborso”.
- Denuncia il motivo per cui stai restituendo il gioco.
- Una volta cliccato su “Invia richiesta”, il processo è completo e sarai avvisato via e-mail dell’avvenuta ricezione del rimborso.
