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È possibile chiudere il proprio conto PayPal se non si intende più utilizzare il servizio di pagamento online. Tuttavia, questa funzione è un po’ nascosta, sia nel browser che nell’app.
Istruzioni passo passo: cancellare il conto PayPal (browser)
Se sul tuo conto PayPal è ancora presente un saldo, non potrai cancellarlo. Dopo aver effettuato il login, trasferisci il saldo sul tuo conto bancario. La chiusura del conto è inoltre possibile solo se non sono presenti pagamenti in sospeso, storni o casi di protezione acquisti.
- Controllare il credito e trasferirlo: Accedi al sito web PayPal e controlla se è presente del credito. Trasferisci tale importo sul tuo conto bancario registrato o utilizza un prelievo su una carta collegata.
- Chiare le transazioni in sospeso: vai alla panoramica “Attività” e verifica se ci sono pagamenti in corso, casi di protezione acquisti o storni. Se necessario, chiudili o annullali.
- Rimuovi i metodi di pagamento collegati: alla voce “Portafoglio” puoi cancellare tutti i conti bancari, le carte di credito o di debito registrati per evitare ulteriori addebiti.
- Per modificare le impostazioni: clicca sull’icona a forma di ingranaggio in alto a destra e scorri fino all’opzione “Chiudi conto”.
- Confermare le richieste: seguire i passaggi visualizzati sullo schermo, indicare facoltativamente un motivo di chiusura e confermare due volte con “Avanti”.
- Conclusione: riceverete un’e-mail che conferma la chiusura del vostro conto PayPal.
Istruzioni passo passo per la chiusura del conto (app PayPal)
In questa sezione scoprirai come chiudere il conto PayPal nell’app.
- Apri l’app e accedi: Avvia l’ app PayPal per iOS o Android ed effettua il login.
- Prelevare il saldo residuo: tocca “Saldo PayPal” e seleziona “Trasferisci su conto bancario” o “Prelievo su carta”.
- Controllare le transazioni: alla voce “Attività” puoi vedere tutti i pagamenti in corso e i casi di conflitto. Completali tutti.
- Rimuovi le fonti di pagamento: vai su “Portafoglio” nell’app ed elimina tutti i conti o le carte collegati.
- Accedere alle impostazioni: toccare la propria immagine del profilo o l’icona a forma di ingranaggio e scorrere fino a “Chiudi conto”.
- Confermare: seguire le istruzioni dell’app, selezionare un motivo e confermare l’operazione.
Garantire una chiusura senza problemi del conto PayPal
Per assicurarti che non ci siano pagamenti in sospeso, controversie, richieste di protezione acquisti o storni prima di chiudere il tuo conto PayPal, segui questi passaggi:
- Controlla la cronologia delle transazioni: Accedi al tuo conto PayPal e controlla l’elenco delle “Attività”.
- Risolvi eventuali controversie in sospeso: Contatta i venditori o gli acquirenti per risolvere eventuali problemi e chiudere le controversie.
- Completare gli storni: verifica con la tua banca se gli storni in corso sono stati elaborati completamente.
- Rimuovere i metodi di pagamento: elimina tutti i conti bancari e le carte di credito collegati.
- Contattare l’assistenza: in caso di dubbi, il servizio clienti PayPal è disponibile per telefono o tramite live chat.
