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Se hai un problema con Steam o con un gioco, puoi contattare l’assistenza con pochi clic
Steam: come contattare l’assistenza
Se contattate l’assistenza di Steam, di solito riceverete una risposta dal servizio clienti entro 24 ore. Tuttavia, nei fine settimana o in caso di problemi gravi, i tempi di elaborazione possono essere notevolmente più lunghi.
- Aprire prima il sito di supporto di Steam
- Cliccate sul pulsante “Accedi a Steam” se non avete ancora effettuato il login.
- Ora selezionate la categoria appropriata a seconda del problema. Potete scegliere tra “Acquisti”, “Il mio account”, “Giochi” e “Client Steam”.
- Se ora fornite informazioni più dettagliate sul vostro problema, vi verranno mostrate le soluzioni più comuni. Molti problemi possono già essere risolti in questo modo.
- Se questo non risolve il vostro problema, cliccate sul pulsante “Contatta l’assistenza Steam”.
- Ora potete digitare il vostro messaggio al servizio clienti nel campo di testo. Quindi inviate la vostra richiesta cliccando sul pulsante “Invia”.
