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Se il televisore Samsung non rileva più alcun segnale, non è possibile ricevere i canali. Vi mostriamo come risolvere il problema con il vostro televisore.
Primo soccorso: il televisore Samsung non rileva alcun segnale
Verificate innanzitutto se è disponibile un aggiornamento del firmware per il vostro televisore Samsung, poiché molti problemi relativi al segnale e all’HDMI possono essere risolti in questo modo.
- Cavo: se ricevete il segnale TV via cavo, controllate innanzitutto questo. Collegalo e scollegalo, quindi prova la connessione con un altro cavo dello stesso tipo. In caso di disturbi HDMI, scollega tutte le sorgenti collegate al televisore. Scollega il cavo di alimentazione per almeno 30 secondi, quindi ricollega tutti i cavi seguendo l’ordine inverso.
- Ricevitore: se ricevi il segnale TV tramite un ricevitore esterno, dovresti cercare la causa anche qui. Anche in questo caso, collega e scollega il cavo.
- Modulo CI+: se utilizzi un modulo CI+ per ricevere il segnale TV, spegni il televisore e rimuovi brevemente la scheda.
- Disturbo: se ricevi il segnale via cavo, potrebbe esserci un disturbo presso il fornitore. Questi disturbi sono molto rari, ma potrebbero verificarsi proprio in questo momento.
- Parabola satellitare: se utilizzi una parabola satellitare, è necessario che questa sia orientata correttamente.
- Dispositivi con One‑Connect‑Box: scollegateli brevemente dalla TV e controllate il menu. Se il problema persiste, provate altri dispositivi o cavi per individuare il guasto.
Nessun segnale: avviare la ricerca dei canali sulla TV Samsung
Se il televisore Samsung ha perso il segnale, in molti casi può essere utile eseguire una ricerca dei canali. In alcuni casi, la disposizione personale dei canali potrebbe andare persa.
- Premere il tasto Menu del telecomando per aprire le “Impostazioni”.
- Aprire la categoria “Ricezione canali” e cercare “Ricerca automatica dei canali”.
- Selezionare l’opzione e attendere alcuni minuti. Nel migliore dei casi, il segnale verrà ritrovato.
- Nota: assicurarsi prima di quale via di ricezione (cavo, satellite o DVB‑T/T2) si sta utilizzando, poiché il menu varia a seconda della fonte.
Ultima risorsa: ripristinare le impostazioni di fabbrica Samsung
Se tutto questo non funziona, l’unica soluzione è ripristinare le impostazioni di fabbrica. In questo modo tutte le impostazioni precedenti sul televisore Samsung verranno cancellate.
- Accendi il televisore Samsung e tieni premuto il tasto “Exit” sul telecomando.
- Dopo circa 10 secondi dovrebbe apparire la richiesta di ripristino. Confermare l’operazione.
- Il televisore si ripristinerà. L’operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.
- Nota: anche l’impianto domestico può essere la causa, in particolare se i cavi coassiali sono mal schermati o i distributori sono vecchi. In questi casi è necessario rivolgersi a un tecnico o al gestore della rete.
