L’antivirus integrato in Windows 11/10 esegue regolarmente l’aggiornamento automatico delle definizioni di virus e altre minacce cercando e installando gli aggiornamenti del sistema di protezione.
Alcuni utenti potrebbero riscontrare che nella finestra “Sicurezza di Windows”, nella sezione “Aggiornamenti antivirus e minacce” – “Aggiornamenti del sistema di protezione”, viene visualizzato il messaggio di errore “Impossibile aggiornare la definizione del sistema di protezione” con diversi codici: 8024402с, 80072f8f, 80070003 e altri. In queste istruzioni viene spiegato come correggere tali errori.
Possibili cause degli errori e metodi per risolverli
La comparsa dell’errore “Impossibile aggiornare la definizione del sistema di protezione” in Microsoft Defender è spesso causata dai seguenti motivi:
- Indisponibilità dei server Microsoft utilizzati per l’aggiornamento (blocco dell’operatore, disattivazione dell’accesso ai server da parte vostra).
- Politiche configurate da voi, da software di terze parti (incluso quello dannoso) o dall’autore della “compilazione” (se utilizzate una versione non originale di Windows), servizi disattivati.
- Guasti accidentali del sistema operativo, danneggiamento dei file di sistema.
In tutti i casi tranne il secondo, risolvere la situazione e installare gli aggiornamenti delle definizioni (del sistema di protezione) è solitamente relativamente facile.
È possibile utilizzare le seguenti opzioni di risoluzione:
- Riavviare il computer e il router Wi-Fi (se la connessione a Internet viene effettuata tramite esso), a volte questo risolve il problema, soprattutto se in precedenza tutto funzionava correttamente.
- Scaricare manualmente gli aggiornamenti di sicurezza dal sito ufficiale e avviare il programma di installazione. Per la maggior parte degli utenti è necessaria la versione a 64 bit.
- Se il problema è sorto di recente e in precedenza gli aggiornamenti erano stati installati, utilizzare i punti di ripristino del sistema. In loro assenza, provare anche a ripristinare i file di sistema utilizzando i comandi (da eseguire nella riga di comando come amministratore; il primo potrebbe “bloccarsi” per un lungo periodo, ma si tratta di un comportamento normale)
- Verificare che non siano state configurate politiche di aggiornamento del sistema di protezione. Se si dispone di Windows 11/10 Pro o Enterprise, premere i tasti Win+R sulla tastiera, digitare gpedit.msc e premi Invio, vai alla sezione Configurazione computer – Modelli amministrativi – Componenti di Windows – Programma antivirus Microsoft Defender – Aggiornamenti di sicurezza.
Per impostazione predefinita, tutte le politiche in questa sezione dovrebbero essere impostate su “Non specificato”; se i valori di alcune politiche sono diversi, fai doppio clic su di essi e imposta il valore “Non specificato”. - Se hai Windows Home Edition e l’editor dei criteri di gruppo locali non è disponibile, premi i tasti Win+R sulla tastiera, digita regedit e premi Invio, vai alla sezione Se la sezione specificata è presente (per impostazione predefinita non lo è) e contiene valori, eliminali.
- Prova a eseguire il ripristino dei componenti di Windows Update utilizzando PowerShell e riavvia il computer.
- Se si sospetta che gli errori siano causati da malware, eseguire una scansione con KVRT e, se non è possibile avviare questa opzione, con Kaspersky Rescue Disk (che funziona indipendentemente dal sistema).
