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自分のプリンターが印刷しないことは、最も不都合な瞬間に起こりがちです。しかし、ほとんどの問題はすぐに解決できます。プリンターでよくある問題に対する解決策をご紹介します。これらの解決策で、お使いのデバイスをすぐに再び使用できるようにすることができます。
1:プリンターが印刷しない – 間違ったプリンターを選択していませんか?
プリンターを直そうとする前に、まず最もありそうな問題を確認してください。デバイスが印刷しない場合は、印刷ジョブに間違ったプリンターを選択しているだけかもしれません。
- お使いのコンピューターで、印刷する文書をどのプリンターに送信したかを確認してください。
- 印刷ジョブに間違ったデバイスを指定した場合は、そのジョブをキャンセルしてください。
- その後、文書をもう一度送信してください。今回は正しいプリンターに送信してください。
2:キューで印刷ジョブが保留になっている
ドキュメントをプリンタに送信した後、印刷ジョブを保留にした場合、デバイスは後続のジョブを印刷できません。
- お使いのプリンターに複数の印刷ジョブが送信された場合、それらはキューに蓄積されます。その後、ドキュメントは順番に印刷されます。
- 印刷ジョブが中断された場合、デバイスは印刷を続行せず、後続のジョブはキューに残ったままになります。
- PC で残りの印刷ジョブを確認してください。そのためには、コントロールパネルで「プリンタとデバイス」を開きます。次に、該当するプリンタを右クリックし、「印刷ジョブを表示」を選択します。
- ドキュメントのステータスが「保留」になっている場合は、それを右クリックしてください。保留中のドキュメントの印刷をキャンセルするか、続行するかを選択してください。これにより、紙詰まりが解消され、デバイスは残りのジョブの印刷を続行することができます。
3:インクまたはトナーの残量を確認する
インクまたはトナーが足りなくなったために、プリンタが動作しなくなっているだけかもしれません。この問題は、簡単に確認して、必要に応じて解決することができます。
- プリンタのトナーやインクが少なくなると、通常、デバイスはディスプレイにその旨のメッセージを表示します。あるいは、お使いのコンピュータのプリンタアシスタントでインクやトナーの残量を確認することもできます。
- 必要に応じて、空になったインクカートリッジやトナーを交換してください(空になったプリンターカートリッジの正しい廃棄方法もご参照ください)。
- カートリッジを交換しても、デバイスが自動的に印刷を再開しない場合は、印刷ジョブを再度送信してください。
4:用紙を確認する
用紙がなければ、印刷は当然できません。そのため、プリンタのディスプレイまたはコンピュータで、用紙に関する問題が表示されていないかどうかを確認してください。
- 用紙トレイが空の場合は、プリンタ用紙を補充してください。
- 用紙が用紙トレイに正しくセットされていること、およびトレイが正しく閉じていることを確認してください。
- 紙詰まりにより用紙が絡まった場合、通常、プリンタは自動的に印刷を中断します。中断しない場合は、手動で印刷を停止してください。通常、お使いの機器には、そのためのボタンがあります。
- その後、印刷物から問題のある用紙を前面から引き抜いてください。または、用紙トレイを開けて、詰まっている用紙を引き抜いてください。問題を悪化させないよう、慎重に行ってください。
- 紙詰まりが解消したら、文書の印刷を再開してください。
5:プリンタが縞や筋を印刷する
デバイスは印刷できるものの、紙に縞や筋などの見苦しい跡が残る場合は、プリンタのノズルを清掃してください。
- 時間の経過とともに、お使いのデバイスでプリンタのノズルが詰まることがあります。特に、プリンタをたまにしか使用しない場合、ノズルにほこりや乾いたインクがたまります。その結果、デバイスは正しく印刷できなくなります。
- デバイスの設定で、「メンテナンス」 を開きます。メンテナンスメニューで、「クリーニング」 を選択して、プリンタのノズルをクリーニングします。
- 一部のプリンタでは、簡単なクリーニングに加えて、「徹底的なクリーニング」も実行できます。簡単なクリーニングを実行しても問題が解決しない場合は、徹底的なクリーニングを実行してください。
