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オンラインプラットフォームEbayに関する問題については、ウェブサイト上のヘルプページから直接お問い合わせください。
Ebay カスタマーサービスへのお問い合わせ – ご利用いただける方法
Ebay でサポートが必要な場合、E メールや標準フォームによる一般的なお問い合わせはご利用いただけなくなりました。 最初の問い合わせは、多くのトピックや問題解決法についてすでに情報を掲載している Ebay ヘルプページから行うのが理想的です。
- ここでは、購入者保護、返品、支払い、アカウント設定に関するステップバイステップの説明やヒントをご覧いただけます。
- お問い合わせの内容に応じて、eBay は特定の連絡フォームを用意しています。このフォームは、トピック別のヘルプページからアクセスでき、適切なサポートチームに直接連絡することができます。上記のヘルプページでお客様の問題を検索すると、最適なフォームが見つかる場合があります。見つからない場合は、その件についてのお問い合わせはできません。
- ホットラインについても同様です。お客様のご質問が電話で解決できるかどうかは、各ヘルプページでご確認いただけます。
- eBayを装ったスパムメールを受け取った場合は、そのメールをそのまま [email protected] に転送してください。
ソーシャルメディアを通じてeBayに連絡する
もう一つの選択肢は、ソーシャルメディアを通じてサポートを受けることです。多くの場合、書面によるサポートの方が迅速に対応してくれます。
- Facebook では、@eBay.de、X では、@eBay に連絡することができます。
- これらのチャネルは、簡単な質問の解決や、購入や販売に関する問題についてのアドバイスを得るのに適しています。
