Jira チケットの削除方法

Jira では、チケットの削除は重要な機能ですが、慎重に使用する必要があります。チケットを安全かつ効果的に削除する方法、代替手段、および注意すべき点を学びます。

なぜ Jira チケットを削除する必要があるのでしょうか？

Jira チケットは、誤って作成された場合や不要になった場合に削除する必要がある場合があります。ただし、削除を決定する前に、いくつかの重要な点に注意する必要があります。

• Jira のチケットは、多くの場合、包括的なプロジェクトの一部であり、他のチームメンバーにとって重要な貴重な情報を含んでいます。そのため、急いで削除すると、重要な情報が失われる可能性があります。

• チケットを削除する前に、関連するすべての関係者にその旨を伝え、チケットの解決が進行中のプロセスに影響を与えないことを確認してください。

• 削除の代わりに、チケットの閉鎖やアーカイブなどの代替手段を検討することをお勧めします。これらのオプションは、プロジェクトの履歴と記録を保持するのに役立ちます。

• テストチケットの整理など、削除が避けられない場合もあります。このような場合は、チケットが削除された理由と削除者を明確に文書化してください。

チケットを削除する権限がありますか？

チケットを削除する前に、必要な権限があるかどうかを確認してください。多くの企業では、正当な理由によりこれらの権限が制限されています。

• Jiraでは、各プロジェクトで「Delete Issues」の権限を持つユーザーのみがチケットを削除できます。これにより、不正使用や重要なデータの誤削除を防止します。

• 管理者は通常、削除権限を付与または制限する権限を持っています。自分の役割を確認し、不明な場合は管理者にお問い合わせください。

• 権限がない場合は、チケットの削除についてサポートを受けるため、管理者またはプロジェクトマネージャーにお問い合わせください。

• チケットの削除が、企業ポリシーおよびデータ管理のベストプラクティスに準拠していることを確認してください。

Jiraのチケットを正しく削除する方法は？

Jiraでチケットを削除するプロセスは比較的簡単ですが、誤操作を避けるため、特定のステップに従う必要があります。

• 削除したいチケットに移動します。正しいチケットであり、削除が正当な理由に基づくものであることを確認してください。

• チケットの右上隅にある3つのドット（「その他のアクション」）をクリックしてドロップダウンメニューを開き、「削除」を選択します。

• 確認ウィンドウが表示され、チケットを本当に削除するかどうかを確認されます。詳細を慎重に確認してから続行してください。

• 削除を確定します。チケットは永久に削除され、復元できませんので、ご注意ください。

削除以外の選択肢はありますか？

チケットを削除することが最良の選択肢ではない場合があります。以下は、古くなったチケットを処理するための代替方法です。

• 削除する代わりにチケットを閉じることを検討してください。これにより、履歴が保持され、将来の追跡が容易になります。

• チケットをアーカイブすることで、保存された情報を失うことなく、アクティブなビューから削除できます。

• ラベルまたはカスタムフィールドを使用して、チケットのステータスを「不要」「完了」「関連なし」などとマークできます。

• ワークフローを使用することで、チケットをさまざまな段階を通過させることができ、完全な削除を必要とせずに、より良い管理と可視化を実現できます。