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テレビの信号が突然途切れるのは非常にイライラするものです。ここでは、「テレビに信号がない」という問題の最もよくある原因を解説し、実践的な解決策を提案します。これで、テレビの夜が台無しになることはありません。
テレビの信号がない：原因と解決策
テレビの受信方法には多くの種類がありますが、障害は煩わしいものの、ほとんどのケースでは迅速に解決できます。問題が発生しやすいポイントについて、こちらでご説明します。
- 定番の対処法ですが、必ず試してみてください。すべてのケーブルを確認し、必要に応じて差し直してください。アンテナ、アンプ、受信機、テレビの電源を一度切ってから再起動するのも有効です。もちろん、一部のケーブルが断線したり、圧迫されて機能しなくなっている可能性もあります。
- テレビを別のコンセントや別の接続ケーブルで試して、故障がないことを確認してください。
- 受信機を使用している場合は、テレビが受信機から信号を受信していることを確認してください。受信機からエラーメッセージが表示されるだけでも、問題の特定に役立ちます：テレビが受信機から動画信号を受信している場合、これらの2つの機器間の故障を排除できます。
- 新しいチャンネル検索を実行してください。テレビプロバイダーの番組編成が変更された場合、テレビは各チャンネルを認識できなくなります。
- 衛星放送システムでは、アンテナの角度がずれている場合があります。強風や設備の老朽化により、正確な方向が保たれていない場合があります。そのため、アンテナを再調整してください。
- 家の中の分配器や増幅器も問題の原因となる場合があります。電源と信号ケーブルを確認してください。アンテナに電源が供給されていることを確認してください。
- 中央の衛星アンテナが設置されている住宅団地にお住まいの方は、ご近所の方にテレビが正常に動作しているかどうかを確認してください。そうすることで、問題の原因がご自宅にあることを排除することができます。
- テレビにDVB-Cチューナーが内蔵されているか確認してください。内蔵されていない場合は、DVB-C受信機を購入する必要があります。古いテレビは通常、アナログテレビ信号のみを処理できます。
- 2019年にドイツでアナログケーブルテレビが完全に廃止されたため、これらのテレビには追加のチューナーまたは衛星放送受信機が必要です。そうでない場合、これらのテレビは使用できなくなります。
- 注意：問題が解決しない場合は、プロバイダにお問い合わせください。プロバイダは、さらなるトラブルシューティングのお手伝いをいたします。主にケーブルテレビをご利用の場合は、別の記事で最善の解決策をまとめています。緊急時にご活用ください。
スマートテレビで受信できない：問題解決方法
スマートテレビを使用している場合、以下の問題が受信できない原因となっている可能性があります。
- 最新のファームウェアアップデートがインストールされていることを確認してください。スマートテレビでは、ソフトウェアが古くなると、接続不良や接続不能などの問題が発生する可能性があります。
- テレビとWi-Fiの接続を確認してください。必要に応じて、接続を再起動するか、別のネットワークを選択してください。
- Wi-Fi 接続に問題がある場合は、ルーターを再起動してください。また、Wi-Fi ルーターは、受信が安定するように十分な帯域幅を確保してください。
- さらに、スマートカードを一度取り外して、再度挿入すると改善する場合があります。これにより、スマートカードが正しく挿入されていることを確認でき、機能に影響を与える損傷がないか確認できます。
- 問題が解決しない場合は、テレビまたは受信機の工場出荷時設定にリセットし、デバイスを再設定してください。
