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Samsung TVが信号を認識しなくなった場合、チャンネルを受信できません。テレビのトラブルを解決する方法を説明します。
緊急対応：Samsung TVが信号を認識しません
まず、Samsung テレビ用のファームウェアアップデートが利用可能かどうかを確認してください。多くの信号および HDMI に関する問題は、アップデートで解決できる場合があります。
- ケーブル：ケーブルでテレビ信号を受信している場合は、まずケーブルを確認してください。ケーブルを抜き差しして、別の同じ種類のケーブルで接続を確認してください。HDMI の障害の場合は、テレビからすべての接続ソースを切断してください。電源コードを 30 秒以上抜いてから、すべての接続を逆の順序で再接続してください。
- 受信機：外部受信機でテレビ信号を受信している場合は、ここでも原因を調べてください。ここでもケーブルの接続を抜き差ししてください。
- CI+ モジュール：CI+ モジュールを使用してテレビ信号を受信している場合は、テレビの電源を切り、カードを一時的に取り外してください。
- 障害：ケーブルで信号を受信している場合は、プロバイダ側に障害が発生している可能性があります。このような障害はごくまれですが、現在発生している可能性があります。
- 衛星放送受信アンテナ：衛星放送受信アンテナを使用している場合は、アンテナが正確に調整されていることを確認してください。
- One‑Connect‑Box搭載の機器：一時的にテレビから接続を解除し、メニューを確認してください。問題が解決しない場合は、他の機器やケーブルをテストして故障の原因を特定してください。
信号なし：Samsung TVでチャンネル検索を開始
Samsung TV が信号を受信できなくなった場合、多くの場合、チャンネル検索が役立ちます。チャンネルの並び順がリセットされる場合があります。
- リモコンのメニューボタンを押すと、「設定」が開きます。
- ここで「チャンネル受信」カテゴリを開き、「自動チャンネル検索」を探します。
- オプションを選択し、数分間お待ちください。最良の場合、信号が再び検出されます。
- 注意：事前に受信方法（ケーブル、衛星、DVB-T/T2）を確認してください。メニューはソースによって異なります。
最後の手段：Samsungを工場出荷時設定にリセット
上記の方法がすべて効果がない場合、工場出荷時設定にリセットするしかありません。この操作により、Samsung TVのすべての設定が削除されます。
- Samsung TV を電源オンにし、リモコンの「Exit」ボタンを長押しします。
- 約 10 秒後にリセットが提案されます。操作を確認してください。
- その後、テレビがリセットされます。この作業には数分かかる場合があります。
- 注意：家庭内の配線も原因となる可能性があります。特に、遮蔽が不十分な同軸ケーブルや古い分配器が原因の場合があります。このような場合は、技術者またはネットワーク事業者にご相談ください。
