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プリンターでは、印刷キューを削除することで印刷の問題を解決できます。WindowsとMacでの手順は異なります。
プリンターのキューを削除する：Windowsでの手順
プリンターが印刷しない場合は、印刷ジョブが蓄積されている可能性があります。プリンターのキューを削除して問題を解決してください。以下の手順に従ってください：
- Windows でキューを削除するには、[設定] ☻ [デバイス] ☻ [プリンターとスキャナー] に移動します。
- 該当するプリンターを選択し、[キューを開く] ボタンをクリックします。
- 次のウィンドウには、キュー内のすべてのジョブが表示されます。削除したいジョブを右クリックし、[印刷ジョブをキャンセル] を選択します。
- または、エクスプローラーから操作することもできます。フォルダー「C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS」に移動し、その中のすべてのファイルを削除してください。
印刷ジョブをキューから削除する：Macでの手順
Macから印刷ジョブを削除するには、次の手順に従ってください：
- システム設定 ☻ プリンターとスキャナーに移動します。
- 「プリンターとキューを開く」をクリックします。
- キューから削除したいファイルの横にある「X」をクリックします。
