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Windows 11/10 に組み込まれたウイルス対策機能は、セキュリティ定義の更新を検索してインストールすることにより、ウイルスやその他の脅威の定義を定期的に自動的に更新します。
一部のユーザーは、「Windows セキュリティ」ウィンドウの「ウイルスおよび脅威の防御の更新」-「防御システムの更新」セクションに、「防御システムの定義の更新に失敗しました」というエラーメッセージが、さまざまなコード(8024402с、 80072f8f、80070003 など。この手順では、このようなエラーを修正する方法について説明します。
エラーの考えられる原因と修正方法
Microsoft Defender で「保護システムの定義の更新に失敗しました」というエラーが表示されるのは、ほとんどの場合、次の原因によるものです。
- 更新に使用する Microsoft サーバーが利用できない(オペレーターのブロック、サーバーへのアクセスがユーザー側で無効化されている)。
- ユーザー、サードパーティ製ソフトウェア(悪意のあるソフトウェアを含む)、または「ビルド」の作成者(正規の Windows を使用していない場合)によって設定されたポリシー、無効化されたサービス。
- OSの偶発的な障害、システムファイルの破損。
2番目のケースを除いて、状況を修正し、定義(保護システム)の更新をインストールするのは、通常、比較的簡単です。
以下の解決策を利用できます。
- コンピューターと Wi-Fi ルーター(インターネット接続に Wi-Fi ルーターを使用している場合)を再起動してください。特に、以前は正常に動作していた場合、この方法で問題が解決することがあります。
- セキュリティシステムの更新プログラムを公式ウェブサイトから手動でダウンロードし、インストーラーを実行してください。ほとんどのユーザーには 64 ビット版が必要です。
- 問題が最近発生し、以前にアップデートがインストールされていた場合は、システムの復元ポイントを使用してください。復元ポイントがない場合は、コマンドを使用してシステムファイルの復元も試してみてください(管理者としてコマンドプロンプトで実行します。最初のコマンドは長時間「フリーズ」する場合がありますが、これは正常な動作です)。
- セキュリティシステムの更新ポリシーが設定されていないことを確認してください。Windows 11/10 Pro または Enterprise をインストールしている場合は、キーボードの Win+R キーを押して、 gpedit.msc と入力して Enter キーを押し、[コンピュータの構成] – [管理用テンプレート] – [Windows コンポーネント] – [Microsoft Defender アンチウイルス] – [セキュリティサービスの更新] の順に移動してください。デフォルトでは、このセクションのすべてのポリシーは「未設定」に設定されているはずです。一部のポリシーの値が異なる場合は、それらをダブルクリックして「未設定」に設定してください。
- Windows Home Edition を使用しており、ローカルグループポリシーエディタが利用できない場合は、キーボードの Win+R キーを押して、 regedit と入力して Enter キーを押し、次のセクションに移動します。指定されたセクションが存在し(デフォルトでは存在しません)、値が含まれている場合は、それらを削除してください。
- PowerShell を使用して Windows Update コンポーネントをリセットし、コンピューターを再起動してみてください。
- エラーがマルウェアによるものと思われる場合は、KVRT を使用してスキャンを実行してください。このオプションが実行できない場合は、Kaspersky Rescue Disk(システムに依存せずに動作)を実行してください。
