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マイクロソフトのサポートは、ほぼすべての製品に連絡先を用意しています。カスタマーサービスに連絡するには、さまざまな方法があります。
マイクロソフト サポートへの連絡方法
マイクロソフト製品に関するヘルプが必要な場合は、オンラインでサポートに連絡するだけです。また、一般的な質問については、Microsoft カスタマーサービスの電話ホットラインに連絡することもできます。
- まず、Microsoft のカスタマー データを使用して、Microsoft サポート Web サイトにログインします。次に、Office、Windows、Xboxなど、サポートが必要な製品を選択します；
- その後、リクエストに適した連絡先を示すページにリダイレクトされます。原則として、チャットまたは電話のどちらで問題を解決するかを選択できます。
- 一般的なマイクロソフトのホットラインに連絡したい場合は、0180 – 6672255にダイヤルしてください。 サービス番号の料金は、固定電話からは1回20セント、携帯電話からは1回最大60セントとリーズナブルです；
- 同封のコードでマイクロソフト製品をアクティベートできない場合は、00800 – 22848283と0800 – 2848283の2つのフリーダイヤルに電話する方法があります。
マイクロソフトのサポート: ウェブサイトでの説明
よく設計されたヘルプとサポート ページは、マイクロソフト製品に関する複雑な技術的な質問に特に役立ちます。
- マイクロソフトのサポートページでは、すでに問題を解決できる可能性のある多くのセクションで、詳細な手順と質問への回答を見つけることができます。検索フィールド 「How can we help you 」では、可能性のある解決策を検索するために、さらにキーワードを入力することができます。
- X マイクロソフト サポートでは、製品に関する多くのヒントも提供しています。ただし、正式な問い合わせはソーシャルネットワークではなく、ウェブサイトから行うのが望ましい。
マイクロソフト ストア – ホットラインへの連絡方法
マイクロソフトは、マイクロソフト ストア用に独自のフリーダイヤルの電話番号を設定しています。
- マイクロソフト ストアへのお問い合わせは、0800 – 8088014までお電話ください；
- マイクロソフト ストア ホットラインは、月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 8 時まで、土曜日は午前 9 時から午後 5 時まで対応しています。
- マイクロソフト ストア ホットラインは、月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 8 時まで、土曜日は午前 9 時から午後 5 時まで対応しています。
