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ユーロウィングスホットラインは、予約の変更やご質問についてご利用いただけます。ストライキの際にもお問い合わせいただけます。
ユーロウィングスホットライン：電話でのサービスご利用方法
ユーロウィングスホットラインにお電話いただければ、お客様のご要望をすべて担当スタッフが直接お受けいたします。また、ユーロウィングスでのストライキに関する情報もご覧いただけます。
- 電話番号は 0221 59988222 で、ご利用の料金プランによっては、1 回あたり最大 60 セントの通話料がかかる場合があります。
- カスタマーサービスは、毎日 6 時から 24 時までご利用いただけます。
- また、ドイツのホットラインは 2 言語対応で、ドイツ語と英語の両方をご利用いただけます。
- その他の国際サービス番号は、ユーロウィングスのウェブサイトでご覧いただけます。ただし、これらの番号はドイツ国内からはご利用いただけません。
ユーロウィングス：カスタマーサービスへのお問い合わせ
ホットライン以外にも、ユーロウィングスのカスタマーサービスに連絡する方法は他にもあります。
- Eメールアドレス [email protected] から、カスタマーサービスに書面で連絡することができます。
- この方法は通常、より時間がかかりますが、画像や文書を送信できるという利点があります。メールには必ず、お客様の完全な情報を記載してください。
- また、オンラインでのお問い合わせフォームに記入して送信することもできます。お問い合わせ内容を入力すると、よくある質問と回答が表示され、参考になる場合があります。
- 最後に、ソーシャルメディアを通じてユーロウィングスに連絡することもできます。ユーロウィングスの X（旧 Twitter）および Facebook ページで回答を得ることができます。
