Nieprawidłowa karta SIM – co można zrobić

Jeśli pojawia się komunikat „Nieprawidłowa karta SIM”, może to mieć różne przyczyny. Pokażemy Ci, co się za tym kryje i jak rozwiązać ten problem.

Nieprawidłowa karta SIM: jak rozwiązać problem

Jeśli na smartfonie pojawi się komunikat, że karta SIM jest nieprawidłowa, może to mieć różne przyczyny.

• Jeśli masz kartę przedpłaconą, dzieje się tak, gdy nie doładowywałeś jej przez dłuższy czas. W takim przypadku skontaktuj się z obsługą klienta i poproś o reaktywację karty. Zazwyczaj jest to możliwe do 3 miesięcy od wygaśnięcia karty SIM.

• Możliwe też, że karta SIM jest zabrudzona lub nieprawidłowo włożona. Wyjmij ostrożnie kartę SIM i wyczyść styki za pomocą szczoteczki. Następnie włóż kartę ponownie do urządzenia.

• Problem może również leżeć po stronie smartfona. W związku z tym należy zrestartować urządzenie. Jeśli to nie pomoże, należy sprawdzić ustawienia APN. Określają one, które punkty dostępowe mają być używane do mobilnego Internetu.

• W systemie Android należy w tym celu kliknąć w ustawieniach „Połączenia”, „Sieci komórkowe” i „Punkty dostępowe”. W systemie iOS opcja ta znajduje się w ustawieniach w sekcji „Sieć komórkowa” i „Sieć komórkowa”. Prawidłowe ustawienia APN różnią się w zależności od operatora i można je sprawdzić na stronie internetowej operatora.

• Jeśli posiadasz telefon komórkowy na umowę, który został zakupiony przed 2015 r., przyczyną problemu może być również blokada SIM. Było to wcześniej powszechne rozwiązanie, aby związać urządzenia z określonym operatorem sieci. Obecnie blokada SIM została praktycznie zniesiona w UE, ale może nadal występować w przypadku urządzeń używanych lub importowanych.

• Status można sprawdzić w ustawieniach urządzenia lub zapytać o to operatora. Odblokowanie jest zazwyczaj bezpłatne w UE. Należy zrezygnować z usług odblokowania oferowanych przez podmioty trzecie, ponieważ często są one niepoważne.

• Jeśli to możliwe, włóż kartę SIM do innego telefonu komórkowego i sprawdź, czy działa. Jeśli nie, karta SIM jest prawdopodobnie uszkodzona. W takim przypadku należy skontaktować się z dostawcą i poprosić o przesłanie karty zastępczej.

Specyficzne problemy i rozwiązania dotyczące eSIM

Również w przypadku eSIM może się zdarzyć, że nie zostanie on prawidłowo rozpoznany. Często wynika to z nieprawidłowej instalacji, usunięcia lub wygaśnięcia profilu eSIM.

• W takich przypadkach można usunąć profil eSIM w ustawieniach, a następnie ponownie go załadować. W systemie Android opcja ta znajduje się w ustawieniach w sekcji „Połączenia” i „Menedżer kart SIM”. W systemie iOS należy otworzyć ustawienia sieci komórkowej, a następnie kliknąć „Usuń eSIM”.

• Następnie uruchom ponownie urządzenie i ponownie aktywuj profil eSIM. Można to zrobić za pomocą kodu QR lub kodu aktywacyjnego dostawcy. Jeśli nie masz już tych danych, skontaktuj się z dostawcą.

• Nie każde urządzenie jest kompatybilne z każdą kartą eSIM lub każdym operatorem. Szczególnie w przypadku urządzeń importowanych z Chin lub USA niektórzy europejscy operatorzy eSIM nie są prawidłowo obsługiwani. Dlatego należy sprawdzić, czy smartfon jest kompatybilny z wybraną taryfą i operatorem.