Jeśli sklep Google Play przestał działać, często pomaga ponowna instalacja. W tym celu należy zezwolić na nieznane źródła w smartfonie.
Ponowna instalacja sklepu Google Play: najpierw odinstaluj aplikację
Czasami pojawiają się problemy ze sklepem Play Store, ponieważ wymagane jest uwierzytelnienie, podczas uruchamiania aplikacji wyświetlane są problemy z serwerem lub nie można nawiązać połączenia. Jeśli nie można rozwiązać tych problemów, pomocne może być ponowne zainstalowanie sklepu Play Store. W tym celu należy najpierw odinstalować lub zresetować aplikację.
- Otwórz aplikację Ustawienia i wybierz „Zarządzaj aplikacjami” lub „Zarządzaj aplikacjami”. Wybierz Sklep Google Play z listy. Wybierz „Odinstaluj”.
- W przypadku nowszych smartfonów lub tabletów może się zdarzyć, że nie da się odinstalować Sklepu Play. W takim przypadku możesz spróbować zresetować aplikację. W tym celu kliknij kolejno „Wyczyść pamięć podręczną” i „Usuń dane”. Następnie uruchom ponownie urządzenie i uruchom Sklep Play, aby skonfigurować go ponownie.
- Jeśli wybierzesz informacje o aplikacji, naciskając długo ikonę aplikacji, zasadniczo dostępna będzie tylko opcja zresetowania aplikacji. W takim przypadku postępuj zgodnie z poniższą instrukcją i wybierz aplikację z menu „Aplikacje i powiadomienia”.
Ponowne skonfigurowanie sklepu Google Play
Aby użytkownik końcowy nie uruchomił przypadkowo szkodliwych aplikacji na urządzeniu z systemem Android, Google ogranicza instalację aplikacji z nieznanych źródeł, czyli ze wszystkich źródeł poza Google Play. Jeśli masz pewność, że źródło jest bezpieczne, możesz wyłączyć to ograniczenie. Jest to konieczne, aby ponownie zainstalować Sklep Play.
- Otwórz ustawienia i kliknij „Bezpieczeństwo i prywatność”.
- Zaznacz opcję „Zezwól na instalowanie aplikacji” lub „Zezwól na instalowanie z nieznanych źródeł”, aby zezwolić na instalowanie aplikacji innych niż Google Play. Jeśli masz nowsze urządzenie i nie widzisz tej opcji, postępuj zgodnie z instrukcjami w następnym akapicie, a następnie kontynuuj tutaj.
- Pobierz plik instalacyjny sklepu Google Play Store na swój smartfon.
- Po wybraniu pliku instalacja powinna rozpocząć się automatycznie. Jeśli tak się nie stanie, otwórz plik za pomocą aplikacji do zarządzania plikami.
- Rozpocznij instalację. Po zakończeniu instalacji Sklep Play powinien ponownie pojawić się wśród aplikacji.
- Następnie dla bezpieczeństwa wyłącz opcję „Zezwalaj na instalację aplikacji”.
Akceptuj nieznane źródła aplikacji w systemie Android 10
System Android 10 całkowicie zmienia sposób obsługi aplikacji, które nie pochodzą ze Sklepu Play. W przeciwieństwie do poprzednich wersji, nie można już po prostu włączyć lub wyłączyć tej opcji. Zamiast tego należy nadać jednej (lub kilku) aplikacjom uprawnienia do instalowania aplikacji z nieznanych źródeł.
- Przejdź do ustawień i otwórz menu „Bezpieczeństwo i prywatność”.
- Na samym dole znajdziesz podpunkt „Dodatkowe ustawienia”, rozwiń go.
- Przejdź do „Dostęp specjalny” i przewiń w dół.
- W sekcji „Instalowanie aplikacji z zewnętrznych źródeł” wybierz aplikację, w której możesz pobierać i instalować aplikacje spoza Sklepu Play. Uprawnienie to można w każdej chwili cofnąć.
- Możesz na przykład udzielić tej uprawnienia przeglądarce, jeśli czytasz ten artykuł na telefonie komórkowym i chcesz bezpośrednio pobrać i zainstalować aplikację Google Play. Wybierz więc swoją przeglądarkę i odblokuj opcję „Zezwól na instalację aplikacji” za pomocą suwaka.
Rozwiązywanie problemów ze sklepem Google Play
Jeśli występują problemy z aplikacją Play Store, czasami można je rozwiązać bez ponownej instalacji.
- Sprawdź datę w swoim smartfonie: nieprawidłowa data lub godzina mogą spowodować nieprawidłowe działanie sklepu Google Play.
- Czasami przyczyną problemu są po prostu problemy techniczne serwerów Google. W Internecie można sprawdzić, czy Google ma obecnie problemy techniczne, korzystając z komunikatów o awariach.
- Jeśli jest to błąd uwierzytelniania, najpierw usuń swoje konto Google, a następnie połącz je ponownie ze sklepem PlayStore.
- Jeśli problem nadal występuje, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną „Usługi Google Play”.
- (Wskazówka pierwotnie opublikowana przez: Sebastian Follmer)
