17
Jeśli zadanie drukowania zostało wysłane, ale drukarka nie drukuje, może to być bardzo frustrujące. Przyczynę można jednak zazwyczaj szybko usunąć
Drukarka nie drukuje – rozwiązywanie problemów
Najpierw zachowaj spokój i rozpocznij rozwiązywanie problemów. Wykonaj następujące czynności:
- Najpierw sprawdź, czy drukarka jest prawidłowo podłączona do komputera. Zmień również port USB i uruchom ponownie komputer. Mogą wystąpić problemy z połączeniem z drukarkami WLAN. W tym celu należy jednokrotnie zresetować połączenie Wi-Fi. Upewnij się również, że połączenie bezprzewodowe na samym urządzeniu jest aktywne – jest to zwykle sygnalizowane niebieskim symbolem sieci bezprzewodowej.
- Puste wkłady atramentowe lub zacięcie papieru również mogą być źródłem błędu. Jest to jednak zazwyczaj sygnalizowane przez drukarkę. Upewnij się również, że pokrywa drukarki jest prawidłowo zamknięta
- Sprawdź na komputerze, czy zadanie drukowania jest nadal aktywne. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia ☻ Bluetooth & Urządzenia ☻ Drukarka & Skaner. Wybierz odpowiednią drukarkę i kliknij przycisk Open print queue. Sprawdź, czy nie ma żadnych starych lub zablokowanych zadań drukowania. W razie potrzeby kliknij Anuluj wszystko, aby opróżnić kolejkę. Następnie ponownie uruchom proces drukowania.
- Jeśli drukarka nie jest zdefiniowana jako drukarka domyślna, zadania drukowania mogą być wysyłane do niewłaściwych programów lub drukarek. Ustaw drukarkę domyślną, a następnie wyślij zadanie drukowania ponownie.
- Jeśli do tej pory nie znalazłeś rozwiązania, możesz również skorzystać z funkcji automatycznego rozwiązywania problemów systemu Windows. Wywołaj ją poprzez Ustawienia ☻ System ☻ Rozwiązywanie problemów ☻ Inne rozwiązywanie problemów. Wyszukaj Drukarki na liście i kliknij Uruchom. Spowoduje to uruchomienie automatycznej diagnostyki błędów.
Inne źródła błędów
Jeśli powyższe wskazówki nie przyniosły rezultatu, możliwe są następujące przyczyny:
- Producenci drukarek regularnie publikują aktualizacje sterowników i oprogramowania sprzętowego swoich urządzeń w celu usunięcia błędów, poprawy kompatybilności lub zapewnienia nowych funkcji. Odwiedź oficjalną stronę producenta i wyszukaj najnowszy sterownik dla swojego modelu drukarki. Pobierz go i zainstaluj zgodnie z instrukcjami.
- Nie odinstalowuj starego sterownika za pomocą Panelu sterowania, ale także otwórz Menedżera urządzeń. Wyszukaj tam w sekcji Drukarki lub Inne urządzenia potencjalnie konfliktowe sterowniki, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj urządzenie.
- Częstą przyczyną problemów z drukowaniem jest brak kompatybilności między drukarką a systemem operacyjnym. Sprawdź specyfikacje techniczne drukarki, aby upewnić się, że jest ona zgodna z aktualną wersją systemu operacyjnego.
- Restarting the spooler service can resolve frozen jobs or communication problems. Aby to zrobić, naciśnij WIN + R, wpisz services.msc i potwierdź klawiszem Enter. Wyszukaj usługę bufora wydruku, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom ponownie
- Jeśli poprzednie kroki nie pomogą, przydatne może być przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkich indywidualnych konfiguracji, takich jak ustawienia sieciowe lub zapisane profile użytkowników.
- Jeśli wszystkie próby nie powiodą się, należy skontaktować się z działem obsługi klienta producenta drukarki. Wielu producentów oferuje infolinię, czat na żywo lub wsparcie e-mail, gdzie przeszkoleni specjaliści mogą pomóc w rozwiązywaniu problemów.
