9
Z obsługą klienta Netflix można skontaktować się na różne sposoby. Między innymi dostępna jest infolinia, pod którą można zadzwonić.
Jak skontaktować się z obsługą klienta Netflix
Jeśli masz problem z kontem Netflix lub pytania dotyczące dostawcy usług streamingowych, pomoc uzyskać można w dziale obsługi klienta. Przy zgłaszaniu zapytania należy podać dane konta (adres e-mail) oraz nazwę urządzenia, na którym występuje problem. Należy również zanotować komunikat o błędzie, jeśli taki się pojawi.
- Z działem obsługi klienta Netflix można zazwyczaj skontaktować się szybko i bezpłatnie pod numerem telefonu 0800 0004766. Po wybraniu opcji połączenia telefonicznego na stronie Netflix zostanie wygenerowany kod, który należy podać podczas rozmowy.
- Alternatywnie możesz również zadać swoje pytania na czacie na żywo Netflix. W tym celu odwiedź centrum pomocy Netflix i podaj temat w polu „Twój problem”. Przewiń w dół i kliknij „Porozmawiaj z nami”. Zostaniesz najpierw połączony z chatbotem, ale możesz również poprosić o rozmowę z prawdziwym pracownikiem.
- Być może odpowiedź na swoje pytanie znajdziesz już w centrum pomocy Netflix lub na stronie z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania dotyczące oferty streamingowej.
Jak skontaktować się za pośrednictwem aplikacji Netflix
Jeśli masz zainstalowaną aplikację Netflix na swoim telefonie komórkowym, możesz również skontaktować się z pomocą techniczną za jej pośrednictwem.
- Otwórz aplikację, zaloguj się na swoje konto i kliknij ikonę uśmiechu w prawym dolnym rogu.
- Przejdź do trzech kresek w prawym górnym rogu, aby otworzyć menu.
- Kliknij „Pomoc”, a następnie przycisk „Czat” lub „Zadzwoń”. Połączenie przez aplikację Netflix jest bezpłatne, ale w zależności od operatora mogą zostać naliczone opłaty za transfer danych.
