Ogłoszenia drobne: Jak rozpoznać fałszywych kupujących – bezpieczna sprzedaż

Nie tylko kupujący powinni umieć rozpoznać oszustów w ogłoszeniach drobnych (dawniej ebay Kleinanzeigen). Również sprzedający mogą paść ofiarą fałszywych kupujących.

Ogłoszenia drobne: Oznaki fałszywych kupujących

Każdej minuty w ogłoszeniach drobnych publikowanych jest średnio 700 nowych ogłoszeń. Oszuści celowo wykorzystują tę wysoką aktywność – nie tylko w roli sprzedawcy, ale coraz częściej również jako kupujący. Ich sztuczki są różnorodne, ale istnieją wyraźne sygnały ostrzegawcze:

• Szybka odpowiedź po opublikowaniu ogłoszenia: Jeśli potencjalny nabywca zgłasza się natychmiast – zwłaszcza w przypadku drogich artykułów – należy zachować ostrożność. Oszuści nieustannie przeszukują nowe oferty w poszukiwaniu potencjalnych ofiar.

• Nowo utworzony profil: Sprawdź, kiedy zostało utworzone konto użytkownika. Nowo utworzony profil bez historii jest często sygnałem ostrzegawczym.

• Brak ocen lub negatywne oceny: Użytkownik bez ocen lub z wyraźnie negatywnymi opiniami może wskazywać na oszukańcze zamiary.

• Brak własnych ogłoszeń sprzedaży: Jeśli potencjalny nabywca nigdy nie zamieścił żadnego ogłoszenia, również należy zachować ostrożność.

• Zhakowane lub przejęte konta: Ogłoszenia drobne ostrzegają: Nawet pozornie wiarygodne profile z długą historią aktywności i dobrymi ocenami mogą być sfałszowane. Zwróć uwagę na nietypowe sformułowania, odmienny język lub nietypowe zachowanie.

• Płatność za pomocą niebezpiecznych metod: kupujący oferuje formy płatności, które nie zapewniają Ci jako sprzedawcy żadnego bezpieczeństwa – np. wysyłka gotówki, podejrzane usługi płatnicze lub kryptowaluty.

• Komunikacja zastępcza: Zainteresowany nie chce komunikować się za pośrednictwem oficjalnego czatu, ale nalega na kontakt przez e-mail, SMS lub WhatsApp. Służy to zazwyczaj obejściu monitoringu platformy.

• Zakup na rachunek: kupujący żąda wysłania towaru przed dokonaniem płatności – często pod pretekstem zbudowania zaufania lub przedstawiając sfałszowany dokument tożsamości. Należy zasadniczo odrzucać takie prośby.

• Fałszywe dowody płatności: coraz częściej sprzedawcy otrzymują zmanipulowane zrzuty ekranu lub e-maile z rzekomymi przelewami. Te fałszywe dokumenty, które wyglądają jak prawdziwe, nie są dowodem płatności. Należy polegać wyłącznie na faktycznym wpływie płatności na konto.

• Presja psychiczna i pośpiech: Wielu oszustów celowo wywiera presję na sprzedawców („Potrzebuję prezentu na jutro!”), aby zmusić ich do podjęcia pochopnych decyzji. Nie daj się ponieść emocjom – żadna przesyłka nie opuści Twojego domu bez rzeczywistej płatności.

• Potwierdzenie tożsamości (np. zdjęcie z dowodu osobistego): przesłanie dowodu osobistego nie jest dowodem zaufania, a typową cechą kradzieży tożsamości. Nigdy nie wysyłaj swoich dokumentów tożsamości!

• Brak negocjacji ceny: Jeśli kupujący natychmiast akceptuje pełną cenę bez zadawania pytań lub negocjacji, może to być kolejną wskazówką wskazującą na próbę oszustwa.

• Żądanie bonów upominkowych: Jeśli zostaniesz poproszony o dodatkowe zakupienie bonu upominkowego i wysłanie go wraz z paczką, najprawdopodobniej jest to oszustwo.

• Wysyłka zagraniczna: Jeśli wymagana jest wysyłka zagraniczna, mimo że platforma jest skierowana na rynek niemiecki, należy zachować szczególną ostrożność.

• Nadpłaty (np. poprzez „przypadkowe umieszczenie przecinka”): Nagle otrzymujesz przelew na kwotę kilku tysięcy euro, mimo że przedmiot kosztuje tylko kilkaset euro. Następnie kupujący prosi o zwrot „nadpłaconej” kwoty. Uwaga: często jest to przypadek prania brudnych pieniędzy lub oszustwa z wykorzystaniem fałszywych płatności. Nigdy nie zwracaj pieniędzy, dopóki nie upewnisz się co do autentyczności płatności.

• PayPal i odmienny adres wysyłki: w przypadku płatności PayPal z opcją „Towary i usługi” wysyłaj przesyłki wyłącznie na adres podany w serwisie PayPal. W przeciwnym razie w przypadku zgłoszenia roszczenia z tytułu ochrony kupujących utracisz dowód.

• Zwrot pieniędzy za pomocą nowej transakcji PayPal: Oszuści wysyłają zbyt dużą kwotę i żądają zwrotu pieniędzy na inne konto. Następnie składają wniosek o ochronę kupującego w związku z pierwotną płatnością. Należy korzystać wyłącznie z oficjalnej funkcji „Zwrot pieniędzy” w ramach tej samej transakcji w systemie PayPal.

• Podejrzane linki: Należy zachować ostrożność w przypadku linków w wiadomościach, które prowadzą do zewnętrznych stron – zwłaszcza jeśli wymagają one podania danych osobowych, haseł lub informacji dotyczących płatności.

O czym należy pamiętać jako sprzedawca:

Zachowaj czujność, nie daj się naciskać i działaj wyłącznie w oparciu o sprawdzone fakty. Jeśli coś wydaje Ci się „dziwne”, zaufaj swojej intuicji – i lepiej nie sprzedawaj.

• Nigdy nie wysyłaj towaru przed otrzymaniem płatności. Sprawdź faktyczne wpływy – nie tylko w aplikacji bankowej, ale również w przeglądzie konta.

• Nie ujawniaj żadnych wrażliwych danych. Należą do nich kopie dokumentów tożsamości, dane bankowe lub numery telefonów komórkowych.

• Nie reaguj na presję. Nie daj się zmusić do podjęcia pochopnych decyzji. Osoby poważne zrozumieją Twoją ostrożność.

• W razie wątpliwości: powiadom policję. W przypadku podejrzenia oszustwa należy bezwzględnie zgłosić to na policję. Udokumentuj całą korespondencję, dowody płatności oraz podejrzane działania.